El Hospital de Pozoblanco (Córdoba) alcanza un 95,14% de satisfacción global en su encuesta de 2025

POZOBLANCO (CÓRDOBA), 16 (EUROPA PRESS)

El Área Sanitaria Norte de Córdoba, dependiente del Servicio Andaluz de Salud (SAS) de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía, ha presentado este lunes los resultados de la encuesta de satisfacción del Hospital Valle de los Pedroches de Pozoblanco (Córdoba) correspondiente al año 2025 y los datos evidencian unos niveles sobresalientes de calidad percibida por los usuarios del centro.

Para llegar a estos resultados, según ha informado la Junta en una nota, se han analizado 1.169 respuestas, que representan una muestra estadísticamente significativa que avala la solidez de las conclusiones. El sistema de recogida de datos, auditado por la unidad de calidad del Área Sanitaria Norte, garantiza que las valoraciones son anónimas y recogen la experiencia real de los pacientes en el momento del alta

Los resultados globales muestran que el 95,14% de los pacientes valoran la atención recibida como buena o muy buena, constituyendo un indicador sobresaliente de la calidad asistencial del centro. Especialmente destacable es que el 97,33% de los pacientes se sintieron tratados con respeto y percibieron un trato humano por parte de los profesionales que les atendieron.

La atención dispensada por los diferentes colectivos profesionales alcanza valoraciones medias superiores a 4,5 puntos sobre 5 en todos los casos. Los médicos y el personal de enfermería obtienen idénticas puntuaciones medias de 4,74 puntos, seguidos por los celadores con 4,66 puntos y el personal administrativo con 4,59 puntos. Estas cifras reflejan la percepción de los usuarios sobre la profesionalidad, competencia técnica y calidad humana del conjunto de trabajadores del centro.

En materia de información clínica y transparencia, el 94,74% de los pacientes manifestaron haber recibido información clara sobre la evolución de su enfermedad, y el 95,21% fueron informados de las pruebas diagnósticas antes de realizárselas. En cuanto a intimidad y confidencialidad, el 95,21% de los usuarios valoraron este aspecto como bien o muy bien, evidenciando el respeto del centro hacia los derechos fundamentales de los pacientes.

Un dato relevante que refleja la personalización de la atención es que el 78,13% de los pacientes conocía el nombre de su médico y enfermera referentes durante la hospitalización, factor determinante en el establecimiento de una relación terapéutica de confianza y en la humanización de la asistencia.

La directora gerente del Área Sanitaria Norte de Córdoba, Carmen de la Cámara, ha destacado que "estos resultados son el reflejo del esfuerzo diario de todos los profesionales del Hospital Valle de los Pedroches, que trabajan con un firme compromiso hacia la excelencia asistencial y la humanización de la atención. Los datos obtenidos nos animan a seguir avanzando en la mejora continua de nuestros servicios y refuerzan nuestra apuesta por situar al paciente en el centro de todas nuestras actuaciones"

El estudio también identifica áreas de mejora en aspectos relacionados con el confort hospitalario. La conectividad WiFi obtiene una valoración media de 3,53 puntos sobre 5, siendo el aspecto más señalado por los usuarios para su optimización. Otros elementos como el descanso/sueño alcanzan una puntuación de 4,40 puntos sobre cinco, mientras que el control del ruido se queda en los 4,29 puntos, presentando margen de progresión y mejora.

De la Cámara ha concluido señalando que "estos resultados nos comprometen a mantener y elevar los estándares de calidad asistencial, incorporando las sugerencias y aportaciones de los usuarios como elemento fundamental de nuestra estrategia de mejora continua. El Hospital Valle de los Pedroches seguirá trabajando para ser un referente en atención sanitaria de calidad, centrada en las personas y sus necesidades".