SANTIAGO DE COMPOSTELA 2 Abr. (EUROPA PRESS) -
O teléfono de Atención e Información á Cidadanía -012- recibiu máis de 18.300 chamadas desde o inicio do estado de alarma --e até o pasado martes--, o que supón un volume de chamadas un 77% superior ao habitual.
Tal e como informou a Xunta, o teléfono 012 está a canalizar, con carácter xeral, a atención á cidadanía en relación ao COVID-19, tal e como acordou o Centro de Coordinación Operativa (Cecop) do pasado 16 de marzo.
A través deste número, están a atenderse as consultas non sanitarias dos cidadáns relacionadas co coronavirus, polo que funciona como un servizo multifuncional para informar acerca das dúbidas e preocupacións máis frecuentes sobre este tema, en base a fontes oficiais.
Para facer fronte ao aumento no volume de chamadas, o servizo de Atención e Información á Cidadanía reforzouse, cun incremento do 40% de recursos humanos. Ademais, estendeuse a atención a festivos e fins de semana para potenciar o servizo mentres estea en vigor a situación de alerta sanitaria.
Andalucía
Aragón
Cantabria
Castilla-La Mancha
Castilla y León
Catalunya
Extremadura
Galicia
Islas Canarias
Islas Baleares
Madrid
País Vasco
La Rioja
C. Valenciana
Navarra
Asturias
Murcia
Ceuta y Melilla
