LOGROÑO, 31 Oct. (EUROPA PRESS) -
Una entrega de diplomas de compromiso con la calidad, charlas y una reunión del Observatorio de la Excelencia serán algunas de las actividades organizadas por el Gobierno regional para conmemorar la Semana de la Calidad en la Administración riojana, que se desarrollará del 6 al 10 de noviembre.
Precisamente, el consejero de Administraciones Públicas y Política Local, Alberto Bretón, y el subdirector general de Participación Ciudadana y Calidad de los Servicios, Máximo Fraile, presentaron hoy estos actos con los que el Ejecutivo regional pretende "continuar impulsando políticas de calidad con el objetivo de mejorar día a día los servicios que presta al ciudadano".
Explicaron que el día 6 de noviembre, se celebrará el acto de entrega de los Diplomas de Compromiso a las unidades de la Administración riojana y colegios que durante el año 2006 han trabajado en el modelo de excelencia europea EFQM.
Un acto que incluye una conferencia de Isabel Orbañanos, una riojana directora del Colegio Ursulinas de Vitoria que tiene el Premio Europeo por su excelencia en la gestión. A través de su conferencia: 'El liderazgo como motor del cambio', el Gobierno de La Rioja pretende que la experiencia del colegio de Vitoria "ayude a los centros que están implantando el modelo EFQM en nuestra comunidad".
Ese mismo día y en colaboración con el Club de Marketing de La Rioja, se presentará la convocatoria de los Certificados de la Excelencia en los servicios públicos de La Rioja.
El día 9 de noviembre se reunirá el Observatorio de la Excelencia en la Administración riojana que se puso en marcha el pasado mes de julio en colaboración con la Universidad de La Rioja con el propósito de continuar avanzando en el establecimiento de una política de calidad en la prestación de los servicios a los ciudadanos. En su próxima reunión el Observatorio evaluará la evolución de los distintos proyectos que están en marcha como el nuevo indicador de la excelencia en los servicios públicos del Gobierno de La Rioja.
Además, a lo largo de toda la semana los responsables de las distintas unidades de las Consejerías del Gobierno riojano que están trabajando en la implantación de modelos de calidad explicarán a sus compañeros las iniciativas que están llevando a cabo. El objetivo es sensibilizar a todos los empleados públicos sobre la importancia de la implantación de experiencias de mejora que repercutan en un mejor servicio al ciudadano.
PREMIO CIUDADANÍA 2006
El Ministerio de Administraciones Públicas y Política Local ha seleccionado las experiencias de calidad de dos unidades del Gobierno de La Rioja como finalistas al Premio Ciudadanía 2006, según destacó Bretón, quien indicó que el premio "reconoce las prácticas de gestión pública más relevantes por su impacto en el ciudadano".
En concreto, se ha seleccionado la experiencia del servicio de prestaciones sociales de la Consejería de Servicios Sociales y el portal de participación ciudadana 'Participa' de la Consejería de Administraciones Públicas y Política Local.
El portal 'Participa' es uno de los cinco portales sobre participación en todas las Comunidades Autónomas. En el portal se ha buscado la implicación del tejido asociativo de La Rioja, se pueden realizar más de 30 actividades de opinión a lo largo del año, se realiza un seguimiento sistemático de accesos y resultados de las encuestas de satisfacción y la aplicación informática puede ser extrapolada a otras actividades u organizaciones.
Las dos experiencias del Gobierno de La Rioja son finalistas del premio junto con otras diez de diferentes administraciones, todas ellas realizarán una defensa pública de sus iniciativas el próximo día 16 de noviembre en Esplugas de Llobregat.
