El 62% de los aparcamientos y garajes de uso público incumplen la normativa municipal de consumo

MADRID, 22 Feb. (EUROPA PRESS) -

El 62 por ciento de los aparcamientos de uso público de Madrid incumplen la normativa municipal de Consumo, según han detectados los técnicos del Consistorio que, en los últimos meses, han visitado 223 estacionamientos de la capital.

Los técnicos han controlado el grado de cumplimiento de la normativa que protege los derechos de los consumidores en relación, entre otras cuestiones, a la información a los usuarios, al cobro de tarifas, al cumplimiento de las condiciones contractuales, a las posibles cláusulas abusivas y al derecho a reclamar.

Como en ocasiones anteriores, los controles se han centrado sobre todo en los aspectos que son objeto de reclamación. A la vista de los datos, el nivel de irregularidades supera ampliamente al de la campaña de 2007.

Así, las principales infracciones son porque no se ajustan al cobro de tarifas por minuto de estacionamiento conforme establece la normativa legal, que en los resguardos de depósito que se entregan a los usuarios no consta la identificación de los vehículos, y además cuando se entregan las llaves tampoco se hace constar en el resguardo.

Asimismo, no anuncian y/o no disponen de hojas de reclamaciones, que no informan a los usuarios de los horarios, no indican las normas de uso, e incluso no informan sobre los precios; tampoco se ajustan al cobro de tarifas por minuto de estacionamiento conforme establece la normativa legal.

Además, muchos exhiben cláusulas exonerativas de responsabilidad respecto a la obligación de restitución del vehículo en el estado en que fue entregado, y otras cláusulas que limitan los derechos de los consumidores, y tampoco entregan justificante del pago o éste es incorrecto al no incluir datos obligatorios como la identidad del prestador del servicio, el concepto por el que se satisface o la fecha.

En el resto de cuestiones examinadas, que no afectan a la totalidad de los aparcamientos, se ha observado que no cumplen la obligación de informar sobre el deber de entregar las llaves al encargado si se trata de una práctica habitual del aparcamiento, y no informan en el caso de contar con un servicio especial de guarda y vigilancia.

Todas estas infracciones son objeto de sanción, si bien el objetivo del Consistorio es "concienciar a los empresarios sobre la importancia de respetar y cumplir la legislación vigente" y "recabar información del sector para diseñar futuras actuaciones municipales que contribuyan a mejorar la defensa de los legítimos intereses de los usuarios de dichos establecimientos".