La Comisión Europea investiga a Snpachat por problemas de exposición de menores, acoso sexual y productos ilegales

   MADRID, 27 Mar. (Portaltic/EP) -

   La Comisión Europea ha abierto una investigación para determinar si Snapchat garantiza un alto nivel de seguridad, privacidad y protección para los niños, alegando problemas de exposición de menores e intentos de captación y acoso sexual con fines delictivos.

   Esta investigación se ha llevado a cabo en el marco del cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que regula grandes plataformas como Snapchat para garantizar un entorno 'online' seguro, obligando a la transparencia y luchando contra contenido ilegal.

   En este sentido, la Comisión ha detallado que analizará el cumplimiento de las normas de protección infantil, comenzando por la edad de uso de Snapchat. En concreto, los términos de la red social indican que los usuarios deben tener al menos 13 años para usar la plataforma, sin embargo, el organismo sospecha que no impide que los menores de dicha edad accedan al servicio.

   Asimismo, ha señalado que evaluarán si Snapchat identifica adecuadamente a los usuarios menores de 17 años, para garantizar una experiencia adecuada a su edad, así como si la herramienta para informar sobre la presencia de menores de 13 años está disponible, como ha matizado en un comunicado en su blog oficial.

RECLUTAMIENTO DE MENORES PARA ACTIVIDADES DELICTIVAS

   Otro de los puntos donde se centrará la investigación es en conocer si Snapchat protege adecuadamente a los menores de edad de ser contactados por usuarios con intenciones dañinas, como la explotación sexual o el reclutamiento para actividades delictivas.

   Como ha explicado la Comisión, sospechan que la plataforma permite que los adultos hagan un uso indebido de sus servicios, al hacerse pasar por menores mintiendo sobre su edad real al registrarse o modificándola posteriormente.

   "Snapchat podría no estar implementando las medidas de seguridad suficientes para proteger a los niños de la exposición a contenido, contactos, conductas y otros riesgos perjudiciales", ha sentenciado el organismo.

   Siguiendo esta línea, han alegado que la red social no ofrece suficientes protecciones de privacidad y seguridad para menores, por ejemplo, a través de la función 'Buscar amigos', que recomienda automáticamente cuentas de niños y adolescentes a otros usuarios desconocidos.

   Además, han apostillado que, al crear una cuenta, los usuarios no son informados adecuadamente sobre las funciones de privacidad y seguridad de la plataforma. Tampoco se les explica cómo ajustar la configuración de la cuenta.

DIFUSIÓN DE VENTA DE PRODUCTOS PROHIBIDOS

   El organismo también está investigando si Snapchat permite que los menores accedan con facilidad a información sobre la compra de productos ilegales, como drogas u otras opciones dañinas con restricción de edad, como cigarrillos electrónicos o alcohol.

   Al respecto, se ha de tener en cuenta que la DSA dicta que las plataformas 'online' deben mitigar los riesgos sistémicos derivados de su servicio, lo que incluye disponer de herramientas de moderación de contenido para impedir la difusión de información que dirija a los usuarios a la venta de productos ilegales.

   "La plataforma no parece impedir eficazmente que los usuarios, incluidos niños y adolescentes, accedan a dicho contenido", ha sentenciado la Comisión, al tiempo que ha indicado que sospecha sobre los mecanismos actualmente en vigor para notificar contenido ilegal, que "no son de fácil acceso ni intuitivos".

   Con todo ello, la Comisión Europea ha asegurado que llevará a cabo una "investigación exhaustiva", recabando pruebas y enviando solicitudes de información a Snapchat, de la mano de entrevistas e inspecciones.

   Asimismo, podrá adoptar medidas coercitivas adicionales, como medidas cautelares y una decisión de incumplimiento, además de aceptar compromisos de Snapchat para subsanar los problemas planteados en el procedimiento.

   "Desde el acoso sexual y la exposición a productos ilegales hasta la configuración de cuentas que compromete la seguridad de los menores, Snapchat parece haber pasado por alto que la Ley de Servicios Digitales exige altos estándares de seguridad para todos los usuarios. Con esta investigación, analizaremos detenidamente su cumplimiento con nuestra legislación", ha manifestado al respecto la vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen.

Por su parte, un portavoz de Snapchat ha detallado en declaraciones a Engadget que la plataforma está diseñada para que las personas se comuniquen con amigos y familiares cercanos "en un entorno positivo y de confianza, con la privacidad y la seguridad integradas desde el principio, incluyendo protecciones adicionales para adolescentes". "A medida que evolucionan los riesgos en línea, revisamos, reforzamos e invertimos continuamente en estas medidas de seguridad", ha concluido.