Presence Technology recibe el Premio Product of the Year 2008 de la revista Customer Interaction Solutions

MADRID, (EUROPA PRESS)

La compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center, Presence Technology, anuncia que Presence OpenGate ha recibido el Premio al Mejor Producto del Año 2008 de parte de la revista CIS del grupo Technology Marketing Corporation's (TMC), una de las publicaciones líderes en información sobre CRM, Call Centers y telemarketing desde 1982.

Presence OpenGate es una potente y flexible pasarela TDM y VoIP completamente integrada con la Suite de Presence Technology. Está basada en el robusto y flexible motor de conmutación Asterisk, aunque ha sido optimizado por el equipo de I+D de Presence Technology para cumplir con los más altos requerimientos en cuanto a rendimiento, escalabilidad y disponibilidad establecidos en los Contact Center más exigentes.

"Para nosotros es un honor que Presence OpenGate haya sido reconocido como uno de los productos más innovadores del mercado", asegura José Luis Castaños, EVP de Desarrollo de Negocio de Presence Technology. "La arquitectura OpenGate es totalmente modular con el fin de poder crecer de forma prácticamente ilimitada, adaptándose de esta manera a todo tipo de Contact Center. Presence OpenGate demuestra nuestro concepto de Contact Center Elástico que presenta una serie de soluciones de software que funcionan sobre hardware tanto para voz como para datos y que impulsa los modelos de innovación de negocio y permite a las compañías una auténtica flexibilidad en sus organizaciones", explica Castaños.

"Me complace que Presence Technology haya resultado ganador, ya que ha visto reconocido su trabajo y su esfuerzo. Su compromiso con la calidad y su gran experiencia en la industria del Contact Center hace que las empresas que utilizan Presence OpenGate consigan el retorno de la inversión que realizaron", explica Nadj Tehrani, editor de Customer Interaction Solutions. "Durante 11 años, la revista Customer Interaction Solutions ha reconocido a las compañías que demuestran calidad en los avances tecnológicos y mejoras en las aplicaciones", añade.