Cerca del 60% de las empresas españolas utiliza herramientas de autorreserva

MADRID, 4 Dic. (EUROPA PRESS) -

Cerca de un 60% de las empresas españolas utiliza o tiene intención de implementar las herramientas de autorreserva para gestionar sus viajes de negocios, según un estudio elaborado por Amadeus y Forum Business Travel que abarca los dos últimos años.

En 2013, solo un 30% de las empresas encuestadas utilizaba este tipo de soluciones, frente al incremento de 20 puntos que se refleja en el estudio en el 2015. En la actualidad, el 67,5% de los agentes de viajes de las empresas tiene un plan de adopción para estas herramientas o tiene previsto hacerlo debido a su éxito.

"El siguiente paso que tienen que dar las corporaciones está en incrementar su uso o adopción para conseguir un mayor ahorro de costes y optimización de los recursos", ha afirmado el director de Marketing de Amadeus España, Lugo Verheggen.

Las herramientas se utilizan para el 40% de los viajes , pero la adopción aún tiene que aumentar en empresas de menor tamaño y las que las han incorporado recientemente. También, destaca en el estudio que no hay grandes diferencias entre las diferentes tipos de empresas que tienen implantadas las herramientas.

Las herramientas de autorreserva se consolidan como una fuente de ahorro. Un 52% de las compañías cree que este tipo de soluciones facilita el cumplimiento de las políticas de viajes y que el gasto con los proveedores de viajes se puede reducir entre un diez y un 30%.

En el forum participaron: el socio fundador de Forum Business Travel, O. García, el director de Marketing de Amadeus España, L. Verheggen, la agente de viajes de Gas Natural Fenosa y American Express, R. Gutiérrez, el jefe de recursos de Campofrío, J. Amigo, la responsable de viajes corporativos de Total España, Y. Ramos, y la responsable de viajes de Cemex España, A. Sanz.

SERVICIO INTEGRADO DE RENFE.

El 54,4% de las empresas tienen integrado el servicio de Renfe en su herramienta de autorreserva, debido a la incorporación del contenido ferroviario a estas soluciones.

"Sabemos que Renfe tiene limitaciones, que están vinculadas a su sistema y no es cosa nuestra, pero a partir de enero se va a permitir la selección de asientos y el uso de 'passbook' (tarjeta móvil)", ha afirmado L. Verheggen.

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

En relación con la Cumbre del clima celebrada en París, el socio fundador de Forum Business Travel ha explicado que el porcentaje de corporaciones que monitorizan los contaminantes generados por sus viajes ha aumentado en 12 puntos porcentuales, pasando del 31% en 2013 al 43% en 2015.

O.García también ha afirmado que con la crisis este tema paso a un segundo plano y, aunque ahora ha vuelto a ser un tema candente, sigue siendo un criterio secundario a la hora de reservar.

REPORTE DE GASTOS Y ANÁLISIS DE DATOS.

El 65% de las empresas ha instalado soluciones tecnológicas enfocadas al reporte de gastos, mientras que en 2013, más de la mitad de los gastos se procesaban de forma manual.

A pesar de que las herramientas destinadas al reporte de gastos están desarrolladas por terceros, un 42,6% realiza sus propios desarrollos para este ámbito.

Las empresas también se han visto beneficiadas en la digitalización de este proceso para ejercer un mayor control sobre el gasto directo e indirecto que tiene el viajero. El seguimiento más exhaustivo del gasto es una idea que se ha implantado desde la crisis, ha apuntado J.Amigo.

El estudio explica que el análisis de datos es "clave" para una buena gestión. El 62% de las empresas dispone de sistemas para obtener estadísticas sobre sus viajes y un 7,8% está en vías de implantarlo.

ASIGNATURAS PENDIENTES: MÉTODOS DE PAGO Y MOVILIDAD.

El método de pago más extendido por las empresas españolas sigue siendo la tarjeta de crédito corporativa, utilizada en el 45,6% de los casos y seguida de los bonos de hotel y coches (36,5%).

En esta línea, Verheggen propone el uso de tarjetas virtuales con determinado presupuesto que si se excede tiene que pagar el viajero. Otro método de pago que se ha propuesto ha sido el pago con el móvil.

O. García ha reflejado en el forum que hay un crecimiento entre las empresas donde el 50% o más de sus empleados viajan. Los viajeros están reclamando poder desempeñar su labor allá donde van.

Las soluciones más utilizadas son las notificaciones y alarmas ya que las herramientas de autorreserva solo tiene presencia en las empresas donde muchos de sus empleados viajan.

Otro problema que se ha destacado en el forum ha sido el control de gastos como el taxi y para su solución han propuesto la asignación de un presupuesto personalizado por persona al año, la justificación a posteriori del gasto o compartir gastos con otros viajeros.