Innovación, inteligencia artificial y personas definen el futuro del turismo en Fitur TechY 2026

MADRID 23 Ene. (EUROPA PRESS) -

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha clausurado este viernes la edición 2026 de Fitur TechY, consolidando este foro como el epicentro de la innovación, la inteligencia artificial y la sostenibilidad aplicada al sector turístico.

Durante tres jornadas, líderes de la industria han analizado cómo la digitalización y la evolución de las expectativas del viajero están reconfigurando el modelo de negocio hotelero.

El director del ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz, ha destacado la importancia de los datos y la IA en la estrategia nacional y europea, subrayando que el futuro del sector pasa necesariamente por la formación, la sostenibilidad y la gestión inteligente de la información para anticiparse a las demandas del mercado.

En el ámbito de la gestión de activos, el foro TechYnegocio ha puesto el foco en la operatividad práctica. Expertos en revenue management han debatido sobre el impacto de los algoritmos en la fijación de precios y la rentabilidad.

Asimismo, se ha incidido en la necesidad urgente del reskilling de las plantillas; un proceso de reciclaje profesional imprescindible ante un entorno automatizado donde, según se ha concluido en el 'Duelo de IAs' del ITH Robotics Club, la tecnología debe servir de apoyo sin sustituir el factor humano.

Por su parte, Juan Carlos Sanjuán, de Casual Hoteles, ha defendido la aplicación transversal de la innovación en todos los espacios del hotel como vía para mejorar la competitividad.

En esta misma línea, representantes de PwC y Tecnalia han reflexionado sobre los desafíos sociológicos del viaje en una era de sobreinformación, donde el exceso de datos obliga a las empresas a ser más precisas en su oferta.

EL VALOR DE LA EXPERIENCIA Y EL DESTINO

El foro TechYdestino ha analizado la transformación de los destinos hacia modelos más personalizados. Daniel Mayo (VIVOOD Landscape Hotels) y Diego Rodríguez (Passporter) han coincidido en que la IA está revolucionando la estrategia digital, permitiendo optimizar la comunicación y la toma de decisiones basada en casos de éxito reales.

La jornada también ha explorado la delgada línea entre la autenticidad y las experiencias diseñadas por algoritmos. Representantes de Fever, Minube y LLYC han destacado que, aunque las nuevas generaciones están hiperconectadas, su demanda principal sigue siendo la búsqueda de lo genuino, lo que obliga a los destinos a generar un valor emocional que deje huella más allá de la simple visita turística.

Con el cierre de esta edición, el ITH reafirma la tecnología como el motor de una hospitalidad más consciente e inspiradora, capaz de generar dinamismo económico manteniendo el foco en el humanismo y la personalización del servicio.