RIU renueva su programa de fidelización para agentes de viajes

MADRID 24 Sep. (EUROPA PRESS) -

La cadena hotelera RIU Hotels & Resorts ha presentado el rediseño integral de la página web de 'RIU Partner Club', su programa de fidelización orientado en exclusiva a agentes de viajes minoristas, con el fin de ofrecer un entorno digital independiente, más visual e intuitivo que optimice la gestión cotidiana de los profesionales del sector.

La nueva plataforma incorpora mejoras de diseño y funcionalidad desarrolladas por la compañía en los últimos años para simplificar los procesos operativos.

Entre las novedades técnicas, el portal ofrece acceso directo a las fichas detalladas de los establecimientos de la cadena, consulta de información en tiempo real sobre las reservas e instrumentos para agilizar el volumen de ventas.

El programa, pionero en la industria turística tras su lanzamiento en 1992 --previo incluso a la creación de los programas de fidelización para clientes finales--, cuenta en la actualidad con una red internacional de más de 100.000 miembros activos distribuidos en 139 países.

MANTENIMIENTO DE INCENTIVOS Y PUNTOS SIN CADUCIDAD

A pesar de la renovación de la interfaz digital, la hotelera balear ha confirmado que mantiene la estructura central de beneficios para el canal de distribución.

Los agentes continuarán acumulando puntos canjeables por estancias gratuitas en los hoteles del grupo por cada reserva efectuada, manteniéndose la condición de que dichos puntos no caducan mientras la cuenta continúe activa.

Asimismo, la web actualizada conserva los servicios de formación continua mediante material exclusivo y fichas técnicas sobre los activos hoteleros, además de canales de atención prioritaria, promociones internas y ofertas dedicadas al disfrute personal del profesional.

Desde la dirección de la compañía han subrayado que esta renovación busca reforzar el conocimiento directo del producto por parte del agente de viajes, permitiéndole experimentar de primera mano la oferta hotelera para mejorar la recomendación final al usuario y fortalecer la relación comercial con la red minorista global.