El SCS facilitará la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria en varios idiomas

SANTA CRUZ DE TENERIFE 15 Ago. (EUROPA PRESS) -

La Dirección General de Programas Asistenciales del Servicio Canario de la Salud (SCS) pondrá a disposición de los hospitales públicos del archipiélago la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) traducida al inglés, francés y alemán.

El objetivo es facilitar a los pacientes extranjeros su cumplimentación, evitando pérdidas de datos en los resultados originadas por la incomprensión del idioma, segun ha informado la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias en una nota de prensa.

La evaluación que realizan los usuarios de la red de hospitales del SCS, según la Consejería, es una de las herramientas "más sensibles y eficaces" para medir la calidad de la actividad sanitaria en Canarias y conocer el nivel de satisfacción de la población atendida en los centros hospitalarios del archipiélago.

La ESAH se lleva a cabo anualmente por el SCS desde 2004 y en ella se recogen los resultados de parámetros relativos a la acogida al paciente, información facilitada sobre normas de la planta de hospitalización, calidad de la atención prestada, condiciones del alojamiento o trato recibido, entre otros.

Para la Consejería, medir esta satisfacción permite conocer de primera mano la opinión que los usuarios tienen sobre los servicios sanitarios que reciben, midiendo la atención sanitaria prestada en cada intervención.

En este sentido, el SCS considera que esta percepción por parte de los usuarios es una línea de gestión y evaluación de los hospitales de la red pública y los resultados de la ESAH que anualmente se realiza en cada centro permiten conocer demandas y resultados para poder introducir planes de mejora concretos en aquellos aspectos que así lo necesiten.