BARCELONA, 1 Abr. (EUROPAPRESS) -
El Ayuntamiento de Barcelona ha establecido que las llamadas al teléfono de atención ciudadana 010 sean gratuitas a partir de este sábado, según ha informado el consistorio en un comunicado.
La puesta en marcha de la gratuidad se anunció el pasado junio, con uno de los compromisos incluidos en el Plan de Actuación Municipal (PAM) y era una de las iniciativas ciudadanas que había recogido más apoyos a través de la plataforma Decidim Barcelona.
El coste del 010 era de 0,373 euros el establecimiento de la llamada y 0,089 el coste por minuto (IVA incluido), y en el caso de que la llamada se realizara desde fuera del Área Metropolitana, en este caso al número 807 117 700, de 0'108 euros y 0,411 euros por minuto.
El año 2015, el coste estimado para los ciudadanos fue de 1,2 millones de euros de los cuales el Ayuntamiento de Barcelona percibió 425.000 euros, pero este año con el cambio de modalidad el Consistorio dejará de percibir estos ingresos y tendrá que abonar 200.000 euros al año, aproximadamente, por el coste del servicio.
El teniente de alcalde de Derechos de Ciudadania, Participación y Transparencia, Jaume Asens, ha explicado que la medida forma parte del compromiso del Gobierno municipal para garantizar el derecho de los ciudadanos de ser informados sobre aquello que depende de la administración sin que tengan que pagar, lo que convierte a Barcelona en la primera ciudad de Catalunya en aplicar la tarifa de coste zero a este servicio.
El contenido de esta noticia está elaborado en colaboración con el Ayuntamiento de Barcelona
