La Generalitat ofrece a través del 112 un sistema pionero para atender llamadas de urgencias de personas sordas

VALENCIA, 11 Ago. (EUROPA PRESS) -

La Generalitat Valenciana ha incorporado al teléfono único de

urgencias y emergencias 112 Comunidad Valenciana, perteneciente a la

conselleria de Justicia y Administraciones Públicas, un sistema

innovador y pionero en España que permite atender las llamadas

efectuadas por las personas que sufren discapacidad auditiva, según

señalaron hoy fuentes de la Generalitat Valenciana en un comunicado.

A través de este dispositivo, la Generalitat Valenciana ofrece dos

posibilidades a las personas sordas. Por un lado, se presta atención

a este colectivo en los casos de urgencia o emergencia en los que

puedan verse implicados sin sufrir ninguna discriminación con

respecto al resto de ciudadanos de la Comunidad Valenciana que marcan

el 112 y, por otra parte, la propia Plataforma Operativa se encarga

de localizar a intérpretes del lenguaje de signos para hacer una

correcta atención de estas llamadas.

Esto es posible debido a que las personas sordas disponen de un

teléfono especial que funciona con teclas (DTS) y la Plataforma

Operativa del 112 Comunidad Valenciana tiene terminales adaptados

para recibir la información de estos teléfonos. El conseller de

Justicia y Administraciones Públicas destacó las ventajas del sistema

DTS por su uso sencillo que permite y facilita una respuesta rápida y

eficaz, ya que los ciudadanos sordos escriben su mensaje y la

terminal recoge la petición de auxilio.

La labor desempeñada y el servicio que se ofrece a través del

teléfono de urgencias y emergencias 112 Comunidad Valenciana aumentan

el nivel de seguridad pública de los ciudadanos, canalizan las

peticiones de auxilio a través de un único número y permiten que la

Generalitat Valenciana tenga una información fiable y actualizada de

la respuesta de los servicios de emergencia.

La Plataforma Operativa del 112 Comunidad Valenciana, ubicada en el

Centro de Coordinación de Emergencias de L'Eliana (Valencia), atiende

llamadas de urgencia y emergencia durante las 24 horas del día en

distintos idiomas de la Unión Europea.
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(EUROPA PRESS)

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