La Comunitat Valenciana es la autonomía con más certificados de calidad en oficinas de información turística

VALENCIA 10 Ene. (EUROPA PRESS) -

La Comunitat Valenciana lidera a las autonomías españolas en el número de oficinas de información turística con certificados de calidad. Así, 27 oficinas de información turística y acogida de la Comunitat, pertenecientes a la Red Tourist Info, han obtenido el certificado de calidad Q que otorga Instituto para la Calidad Turística Española, según informó la Generallitat en un comunicado.

Para el Consell, estos reconocimientos "avalan los buenos resultados obtenidos por la Red Tourist Info en la mejora continua de la prestación del servicio". De hecho, en la Encuesta de verano Tourist Info realizada durante la pasada temporada estival, los turistas puntuaron con una media de 9,54 la atención recibida en las oficinas de la Red.

La Red Tourist Info de la Generalitat cuenta con 179 oficinas que prestan servicio en todo el territorio autonómico y está coordinada por la Conselleria de Turismo en colaboración con distintas entidades locales adheridas. Esta red gestiona alrededor de 4.000.000 de demandas anuales de información turística.

El departamento dirigido por Belén Juste considera "creciente" la importancia de la gestión de la calidad como estrategia básica de competitividad, por ello, afirma tener presente en la coordinación de la Red, factores como "la mejora continua de procesos, la difusión de la cultura de la calidad entre los informadores, la innovación, la orientación del servicio hacia el cliente y, en definitiva, la aplicación de criterios de excelencia".