BILBAO, 23 Abr. (EUROPA PRESS) -
El Lagun Aro Bilbao Basket ha conseguido la certificación de su Sistema de Gestión basado en la Norma ISO 9001, convirtiéndose en el primer club de baloncesto español en conseguirlo, según comunicó hoy el club bilbaíno.
La certificación ISO 9001 es una norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión cuando una organización aspira a aumentar la satisfacción de los clientes a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos de mejora continua.
Aunque parezca que este tipo de normas sólo tiene cabida en el sector industrial o de servicios relacionados con la industria, la Junta Directiva de Bilbao Basket enfocó en su día la obtención de la ISO 9001 "como una manera de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de sus procesos de gestión, en la mejora continua de la eficacia en la gestión y en la satisfacción de sus socios y aficionados".
Así pues, la obtención de la certificación de ISO 9001 es "un paso más orientado" a que la entidad bilbaína "sea más moderna y competitiva, además de suponer una notable garantía de calidad y de servicio para todos" sus "socios".
