Denaria pide al Gobierno fijar criterios para garantizar el acceso al efectivo de los colectivos vulnerables

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Europa Press Economía Finanzas
Publicado: lunes, 13 julio 2026 18:05

MADRID 13 Jul. (EUROPA PRESS) -

La asociación Denaria ha pedido este lunes al Gobierno de España, y concretamente al Ministerio de Economía, criterios objetivos que permitan medir el acceso al efectivo, identificar posibles déficits territoriales o sociales y supervisar la evolución de la infraestructura de provisión y distribución a lo largo del tiempo y en todo el territorio nacional, tras la aprobación por parte del Parlamento Europeo del paquete legislativo que establece el marco jurídico del futuro euro digital.

En concreto, la plataforma ha solicitado a la cartera encabezada por Carlos Cuerpo que dé "atención prioritaria" a los colectivos más vulnerables, entre las que se encuentran, tal y como ha señalado Denaria, las personas mayores, los habitantes del medio rural, las personas con discapacidad y todos aquellos ciudadanos que encuentran mayores dificultades para desenvolverse en entornos "exclusivamente digitales".

Además, la organización ha argumentado que los indicadores de seguimiento han de ser vinculantes; de lo contrario, la aplicación de la norma carecería de fuerza legal y ni los Estados miembros incumplidores ni las entidades bancarias que no cumplan sus obligaciones se enfrentarían a "una rendición de cuentas real".

"El objetivo no debe ser únicamente garantizar la existencia formal de puntos de acceso, sino asegurar una inclusión financiera real y efectiva", ha remachado la entidad.

Por ello, ha indicado que es "necesario" definir qué indicadores permitirán evaluar el cumplimiento de la norma, cómo se garantizará el acceso efectivo de los colectivos más vulnerables y cuál deberá ser el papel y las obligaciones de las entidades bancarias en el mantenimiento de una infraestructura adecuada de distribución de efectivo.

Sobre estas últimas, Denaria ha subrayado que deben estar "legalmente obligadas a garantizar el acceso gratuito al efectivo a través de una red suficiente de cajeros automáticos" y ha justificado que la retirada de efectivo en tiendas solo debe considerarse un complemento, "no un sustituto de esta obligación".

CAJAS DE AUTOPAGO EN COMERCIOS

Por otro lado, la asociación ha advertido también del riesgo que supone el hecho de que la existencia en exclusiva de cajas de autopago en comercios pueda impedir la aceptación de efectivo, y ha solicitado que siempre haya en los puntos de venta físicos cajas registradoras atendidas por personas.

"Si se permite sustituir personas por máquinas de cobro y con ello no cobrar en dinero físico, se vacía de contenido el objetivo de la norma, que es que el efectivo sea realmente de curso legal y se asegure su aceptación y acceso", ha aseverado Denaria.

Por último, en relación con las excepciones a la obligación de aceptar pagos en efectivo, Denaria considera que las máquinas automáticas que vendan bienes y servicios esenciales no deberían poder rechazar este medio de pago.

En aquellos casos en los que no acepten efectivo, la plataforma ha reclamado que exista siempre una alternativa cercana que permita pagar en metálico. Asimismo, ha propuesto definir de forma más precisa cuándo un billete de alta denominación puede considerarse "manifiestamente desproporcionado" respecto al importe de la compra --por ejemplo, cuando su valor sea diez veces superior al precio del producto-- y ha pedido eliminar las excepciones que permiten rechazar un pago por falta de cambio.

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