MADRID, 10 Jul. (EUROPA PRESS) -
Mutua Madrileña se ha convertido en la aseguradora más valorada según el 46% de los participantes en la 12ª edición del Estudio Key Audience Research (KAR) realizado por IPSOS, dado que ha aumentado nueve puntos porcentuales respecto a la anterior edición del estudio.
Según ha informado Ipsos, el ranking lo completan en los primeros puestos Sanitas, con un 43% de respuestas positivas por parte de los encuestados, y Mapfre, con el 42%.
En cuanto a la calidad de los productos y servicios, la aseguradora que obtiene el liderato es Sanitas, dado que un 46% de los encuestados califican sus servicios de "buenos o muy buenos". Además, la empresa de seguros de salud también obtiene la máxima valoración en atención a sus clientes (43%) seguida muy de cerca por Mutua Madrileña, con un 42%, y Mapfre, con un 35%.
Cuando los participantes en el KAR son preguntados por qué aseguradora es la más exitosa, se registra un empate en valoración entre Mapfre y Sanitas, ambas con el 6,9%. Por otro lado, cuando se trata de calificar cuál es la mejor gestionada, el 11,1% de los encuestados parecen tenerlo claro otorgando el liderato a la Mutua Madrileña.
En cuanto a las acciones de RSC realizadas por las diferentes compañías del sector, no existe un reconocimiento por parte de la opinión especializada, lo cual plantea un desafío de desarrollo en este ámbito, según Ipsos.
