Santander lanza un nuevo sistema de verificación de llamadas para evitar el fraude

MADRID 22 May. (EUROPA PRESS) -

Banco Santander ha puesto en marcha este viernes una nueva funcionalidad de seguridad en su 'app' que permite a los clientes verificar en tiempo real si una llamada recibida procede realmente del banco para evitar estafas.

En este sentido, el nuevo sistema 'Santander te llama' "refuerza la protección frente a este tipo de fraudes, basados en la suplantación de identidad telefónica, una de las técnicas más utilizadas actualmente por los ciberdelincuentes", ha precisado la entidad financiera en un comunicado.

Mediante la solución, los clientes recibirán simultáneamente una notificación 'push' en la 'app' del banco y un correo electrónico desde la dirección habitual de la compañía cada vez que Santander contacte telefónicamente con ellos.

De este modo, los usuarios podrán confirmar de forma "inmediata" la autenticidad de la llamada y consultar su estado en tiempo real desde la propia aplicación, tal y como ha detallado el banco cántabro.

El nuevo servicio ya está disponible para los clientes que tengan activadas las notificaciones de la 'app' o de la banca online. Además, desde la entidad presidida por Ana Botin han recordado que las comunicaciones asociadas nunca se realizarán a través de SMS o aplicaciones de mensajería.