El 64% de las empresas considera prioritario acelerar la integración de la IA, según Adigital

Archivo - Logo de Adigital

- ADIGITAL - Archivo

MADRID 13 Ago. (EUROPA PRESS) -

Adigital ha señalado que el 64% de los directivos y profesionales considera prioritario acelerar la integración de la inteligencia artificial (IA) en sus organizaciones, según la encuesta 'IA y gestión del cambio en las organizaciones', realizada por la asociación y liderada por Atrevia, Windup y Thinking With You.

El entusiasmo es la "emoción dominante" ante la inteligencia artificial para el 74% de los encuestados. Sin embargo, solo el 10% dispone de un retorno de la inversión (ROI) claramente definido para sus iniciativas, mientras que un 33% reconoce que no mide este indicador.

El principal beneficio que las organizaciones esperan obtener de la inteligencia artificial es el incremento de la eficiencia, seguido de la mejora de la experiencia de cliente y la generación de nuevas líneas de negocio.

A nivel práctico, el beneficio más visible es el ahorro de tiempo, seguido de mejoras en la calidad, la precisión de los procesos y la capacidad de innovación.

"Las organizaciones ya han entendido que la IA es una prioridad estratégica. El reto ahora es pasar del interés a la capacidad: medir mejor, acompañar el cambio, reforzar el talento y construir modelos de gobernanza que permitan escalar la adopción con confianza", ha señalado la directora de Inteligencia Artificial de Adigital, Juliett Suarez.

En cuanto al impacto de la inteligencia artificial sobre el empleo, el estudio refleja que las organizaciones la perciben como una oportunidad, dado que el 83% de los encuestados cree que el factor humano será imprescindible.

Asimismo, el 76% de los participantes afirma estar abierto a la experimentación con esta tecnología, aunque la participación efectiva de los empleados en proyectos concretos todavía presenta margen de mejora, especialmente en la formación de competencias aplicadas, estratégicas y orientadas al negocio.

La alta dirección aparece implicada de forma destacada en los procesos de adopción de IA. Sin embargo, la comunicación del propósito y los beneficios de esta transformación obtiene una valoración inferior, lo que evidencia que sigue existiendo margen para reforzar el alineamiento interno.

De hecho, solo la mitad de las organizaciones declara contar con una estrategia formal de gestión del cambio.

La infraestructura tecnológica y la calidad del dato continúan siendo dos de los principales retos para escalar la adopción de la inteligencia artificial. Solo el 50% de las organizaciones considera que dispone de una infraestructura adecuada y la percepción sobre la calidad y accesibilidad de los datos es aún más moderada.

En materia de gobernanza, las políticas éticas relacionadas con la IA están más extendidas que los mecanismos prácticos de gobierno del dato y ciberseguridad. Además, el 59% de los encuestados sitúa la confianza de los empleados en los sistemas de IA en un punto neutro, lo que refleja que la confianza sigue siendo uno de los principales retos no tecnológicos para consolidar su adopción.