El 90% de los viajeros de negocios usa su habitación como espacio de desconexión, según un estudio de Hyatt

MADRID 31 Ago. (EUROPA PRESS) -

El 90% de los viajeros corporativos considera su habitación de hotel como el único espacio donde logra desconectar durante sus viajes de trabajo, según un estudio elaborado por la hotelera Hyatt.

El informe, publicado coincidiendo con el anuncio de su plan de expansión, destaca que el 47% de los profesionales encuestados prefiere descansar a solas en su estancia antes que acudir a eventos de networking opcionales.

Según explicó Jason Ballard, vicepresidente sénior y director global de marcas de la cartera Essentials de Hyatt, las expectativas de los clientes de negocios han evolucionado hacia la búsqueda de servicios básicos de alta calidad, como descanso constante, conexión Wi-Fi de alta velocidad, desayunos incluidos y flexibilidad en los horarios de registro.

Los datos de la encuesta reflejan que el 79% de los viajeros considera que alojarse en un hotel de calidad impacta directamente de forma positiva en su rendimiento laboral, mientras que un 80% afirma que los programas de fidelización determinan su elección de reserva.

En cuanto a las prioridades operativas y de confort demandadas por los clientes corporativos, el estudio revela que los profesionales encuestados centran sus preferencias en servicios clave diseñados para maximizar su productividad y descanso, situando en primer lugar las camas de alta comodidad y una conexión Wi-Fi de alta velocidad en la habitación.

Asimismo, la flexibilidad operativa destaca como un factor determinante para la satisfacción del viajero de negocios, que valora de forma prioritaria disponer de opciones de restauración las 24 horas del día, servicio de desayuno de cortesía y la posibilidad de realizar un registro de entrada anticipado para optimizar sus jornadas de trabajo.

Hyatt ha utilizado estos indicadores para impulsar su marca World of Hyatt mediante promociones de acumulación de puntos en estancias prolongadas activas hasta finales de año.

Asimismo, la investigación señala que casi tres cuartas partes de los profesionales continúan trabajando en sus habitaciones tras la jornada laboral, lo que ha llevado a la compañía a rediseñar sus estancias con zonas de trabajo dedicadas y servicios de restauración disponibles las 24 horas.

Para dar respuesta a esta demanda, la multinacional continúa ampliando su segmento Essentials --que engloba marcas como Hyatt Place, Hyatt House y Hyatt Studios-- tras haber sumado cerca de 70 nuevos establecimientos durante el primer semestre del año, alcanzando una red global de más de 700 hoteles.

En el marco de este plan de crecimiento, la compañía ha confirmado nuevas aperturas estratégicas para el periodo comprendido entre septiembre y diciembre, destacando la llegada del Hyatt Place JFK Airport, el Hyatt Select Wooster y el Hyatt Studios Tallahassee en diciembre, así como la inauguración del Hyatt Place Asheville Airport durante el mes de septiembre.