El 96% de los españoles ya reserva sus vacaciones mediante métodos de pago digitales

MADRID, 22 (EUROPA PRESS)

El 96% de los españoles realiza ya las reservas de sus vacaciones a través de métodos de pago digitales, con la tarjeta de crédito o débito a la cabeza como la opción elegida por el 81% de los usuarios, según el estudio 'Métodos de pago: La decisión definitiva', elaborado en 2026 por la firma especializada PaynoPain.

Los datos del informe revelan asimismo el crecimiento de los wallets digitales, que ya representan el 15% de las preferencias de los consumidores para contratar viajes y vuelos, mientras que las transferencias bancarias quedan relegadas a un 4%.

Con motivo de la celebración del Día Mundial del Turismo el próximo 27 de septiembre, la compañía de soluciones de pago ha advertido de que la falta de flexibilidad y la escasez de opciones de pago provocan "abandonos inmediatos" en el proceso final de compra de hoteles, billetes de avión y paquetes vacacionales.

LOS SEIS ERRORES MÁS FRECUENTES EN EL PROCESO DE PAGO

En este sentido, PaynoPain ha identificado los seis fallos más habituales en las plataformas del sector turístico que derivan en reservas no concretadas.

En primer lugar, la firma señala los procesos de checkout con excesivas fricciones, como la exigencia de crear cuentas, rellenar formularios innecesarios o redirigir fuera de la web principal para abonar el importe.

A ello se suma la escasez de alternativas de pago internacionales, dado que los viajeros de otros países requieren métodos locales o wallets específicos, así como la falta de transparencia al no ofrecer el cobro en la moneda de origen del cliente, lo que genera dudas por el cambio de divisa o comisiones ocultas.

Por otro lado, la compañía recalca la importancia de no aprovechar la tokenización de tarjetas --clave en alojamientos para gestionar preautorizaciones, fianzas o cobros posteriores sin pedir nuevamente los datos--, la existencia de autenticaciones poco fluidas por fallos o retrasos en los códigos de seguridad, y el diseño de pasarelas de pago no adaptadas al móvil o con tiempos de carga elevados que resta confianza en transacciones de elevado importe.

"El sector turístico realiza grandes esfuerzos económicos para atraer tráfico a sus webs, pero a menudo se olvida de que la venta se cierra en la pasarela de pago", ha advertido el CEO y fundador de PaynoPain, Jordi Nebot, quien ha subrayado que contar con un proceso "limpio, seguro y diversificado" es una necesidad para evitar "perder ingresos silenciosamente".