Atento abre en México, donde ha invertido cerca de 1.000 millones de pesetas y creará 1.200 empleos

MONTERREY (MEXICO), 15 (EUROPA PRESS)

La filial de Telefónica Atento inauguró hoy en Monterrey su sede y

primera oficina en México, que dará empleo a más de 1.200

profesionales y cuya inversión inicial ha sido más de 5 millones de

dólares (unos 940 millones de pesetas), tal y como anunció hoy el

presidente de la compañía, Rafael Hernández.

La apertura de estas oficinas responde a la expansión de Atento en

Iberoamérica y "marca el inicio de futuros proyectos para México que

iremos desarrollando a lo largo de este y los próximos años" explicó

Hernández en el transcurso de la presentación. A medio plazo, la

empresa creará más de 600 puestos de atención en Monterrey.

Por su parte, el director general de Atento México, Aurelio

Alonso, manifestó que la compañía aprovechará su experiencia

internacional, ya que tiene 55 centros de atención en cuatro

continentes, para "contribuir al desarrollo de la cultura de servicio

al cliente en México".

Además el consejero delegado de Atento Federico Sánchez explicó

que la intención de la filial en México "es la de preparar a

profesionales y utilizar la tecnología para crear un nuevo estilo de

hacer negocios, generando recursos y aumentando la eficiencia para

las empresas".

La compañía, creada en 1997, provee servicios de gestión de la

relación con los clientes (CRM) para mejorar la comunicación entre la

empresa y sus clientes, y busca una solución integral de acuerdo a

las necesidades de cada empresa. Atento que se encuentra en una etapa

de expansión espera alcanzar "un crecimiento del 43 por ciento en

Iberoamérica en los próximos cuatro años", afirmó Hernández.

El pasado año la empresa facturó 487 millones de dólares

(alrededor de 91.550 millones de pesetas). La filial, que está

presente en 15 países con cerca de 26.000 puestos de atención y que

da empleo a más de 40.000 profesionales, espera convertirse en la

mayor y más avanzada plataforma de CRM -gestión de la relación con

los clientes- del mercado mexicano.
|

(EUROPA PRESS)

05/15/20-42/01
"