'Black Friday' en el pequeño comercio, ¿oportunidad u obligación?

MADRID, 25 Nov. (EDIZIONES) - Las empresas más beneficiadas por las ventas del 'Black Friday' son las tiendas de electrodomésticos, los grandes 'e-commerce' como Amazon o Aliexpress, la industria textil y la juguetera. En concreto, en esta fecha las tiendas de electrodomésticos venden 4,4 más veces que la media diaria de noviembre, los e-commerce aumentan sus ventas 3,9 veces, el sector textil lo nultiplica por 3,6 y las jugueteras por 3,3. Todos estos datos, resultado de un estudio realizado por Fintonic que en ningún momento hace referencia directa al pequeño y mediano comercio y que sitúa concretamente a Amazon como uno de los 'grandes ganadores' de esta jornada de rebajas seguido de Media Markt, Zara e Imaginarium. Pero, ¿qué pasa con el tradicional comercio de barrio?, ¿con el comercio de proximidad que atiende con familiaridad a sus vecinos? Según el presidente de la Confederación Española de Comercio (CEC), Manuel García-Izquierdo, el 'Black Friday' supone también una oportunidad para las pequeñas y medianas empresas que se suman "de manera voluntaria a los descuentos". "Nosotros creemos que el efecto de este día es real", explica García-Izquierdo, que asegura que que este año se haya apuntado al evento el 25% del comercio de proximidad español significa que la campaña resulta interesante para los comerciantes. El presidente de la CEC defiende que los pequeños comerciantes no se ven obligados a poner descuentos para competir y defiende que desde que en 2012 se liberalizaron las rebajas en España, el tiempo ha demostrado que el consumidor se siente mucho más seguro cuando hay un periodo marcado para las mismas y por tanto, compra más. Desde la confederación se muestran optimistas con estas jornadas de descuentos que generalmente arrancan este viernes para finalizar el lunes 28 de noviembre y destacan su convencimiento en que los pequeños comercios también saldrán favorecidos. Este optimismo choca de frente con los datos revelados por la consultora global Simon-Kucher, quienes aseguran que la guerra de precios en el mercado provoca que tres de cada cuatro promociones lanzadas por pequeños y grandes comerciantes a lo largo del año tienen retorno negativo. "El 'Black Friday' no se inventó para las pequeñas empresas", explica el profesor de marketing de la Universidad de Comillas, Carlos Ballesteros. Él sostiene que a pesar de ello, "las pequeñas empresas no tienen por qué no beneficiarse". Ballesteros achaca a la ley del mercado que las pequeñas y medianas empresas se sumen a este evento de descuentos y aclara que para él "hace falta un poco de reflexión sobre cuál es el papel de la pequeña y mediana empresa". El profesor de marketing defiende que las pymes deben jugar un papel muy distinto ante este tipo de eventos. "Yo haría una 'anticamapaña', explica poniéndose en el papel de una empresa pequeña o mediana, "explicaría que no me uno al 'Black Friday' porque no lo necesito, porque yo ofrezco un producto de calidad y a buen precio todo el año". Esta 'anticampaña' no ha sido la opción que han elegido los comerciantes del Barrio de las Letras de Madrid, aunque sí han preparado un aliciente a los descuentos que ofrecerán los pequeños comerciantes del barrio. "Nosotros hemos querido animar al barrio con actividades culturales sujetas a esta fecha", explica su gerente Helena Schneider quien pone el foco en la experiencia de comprar mientras se pasea por un bonito barrio lleno de vida. "Además, nosotros no solo ofrecemos descuentos en tiendas, sino que también lo hacemos en bares", cuenta la presidenta de los comerciantes. Para Schneider el 'Black Friday' supone una oportunidad para desestacionalizar las compras de Navidad y para que los comerciantes den salida a algunos artículos de 'stock' rezagados aunque preguntada por la obligatoriedad o no de sumarse a esta iniciativa, la presidenta de los comerciantes del Barrio de las Letras señala que "de alguna manera el pequeño comercio se siente obligado a poner descuentos". Para Carlos Ballesteros, el 'Black Friday' es un evento que concentra el consumo en unos días concretos de noviembre y achaca que el juguetero es de entre los sectores más beneficiados el que lo hace en menor media a un hábito cultural. "En España la compra de juguetes está demasiado ligada a la Navidad y comprarlos antes es poco común", explica el experto. Para él, el 'Black Friday' es una moda pasajera que perderá fuerza. "Pronto nos cansaremos de celebrarlo, hay demasiadas campañas de rebajas y esto nos está agobiando", explica. "En España el 'Black Friday' ralentizará su ritmo de ventas", prevé Ballesteros, quien se muestra seguro de que "el consumidor está percibiendo más ruido de lo que realmente hay detrás de esta celebración".

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