Una de cada tres agencias de viajes ha sufrido intentos de fraude digital en el último año, según un estudio

MADRID 23 Jul. (EUROPA PRESS) -

El 35% de las agencias de viajes españolas ha sufrido al menos un intento de fraude digital durante el último año, aunque la mayoría de los incidentes fueron detectados a tiempo o tuvieron un impacto limitado, según un estudio elaborado por Beroni en colaboración con ObservaTUR.

El informe señala que el 65% de las agencias consultadas no registró ningún incidente en ese periodo. Entre las empresas que sí sufrieron algún intento de fraude, el 23% logró detectarlo antes de que tuviera consecuencias, mientras que el 7% experimentó incidencias de impacto leve, principalmente relacionadas con pérdidas de tiempo o alteraciones operativas. Solo el 2% declaró haber sufrido una estafa con consecuencias económicas o reputacionales relevantes.

El estudio identifica el phishing o intento de suplantación de identidad como el principal vector de ataque. Entre las agencias que sufrieron algún intento de fraude, el 74% señaló este tipo de ciberdelito como el más frecuente.

A continuación figuran la suplantación de proveedores o clientes (41%), el smishing o fraude mediante mensajes SMS (33%) y las estafas con tarjetas de crédito (31%). En menor medida, las agencias también notificaron accesos no autorizados a sistemas (13%), ataques con códigos maliciosos o ransomware (5%) y contracargos (chargebacks) (3%).

Beroni destaca que la evolución de las amenazas obliga a las empresas a mantener una vigilancia constante y a reforzar tanto sus herramientas tecnológicas como sus protocolos de prevención y respuesta. La compañía considera además que la ciberseguridad debe integrarse como un elemento transversal de la transformación digital de las agencias de viajes.

El consejero delegado de Beroni, Josep Bellés, ha dicho que el fraude digital "ya no constituye una amenaza excepcional", sino un riesgo que debe formar parte de la gestión diaria de cualquier agencia, y defendió combinar tecnología, procedimientos y formación para hacer frente a la creciente sofisticación de los ciberataques.