Consumo lanza la consulta pública sobre la nueva reforma europea de paquetes turísticos

UNAV y Fetave emiten un comunicado interno a sus asociados para requerir posibles comentarios sobre la norma MADRID 13 Jul. (EUROPA PRESS) -

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha anunciado este lunes la apertura de la consulta pública del Anteproyecto de Ley de Viajes Combinados, que modifica la Directiva (UE) 2015/2302, una reforma europea ya aprobada que aclara los derechos de los clientes de viajes combinados y que surge de una propuesta de la Comisión Europea a finales de 2023.

En concreto, el plazo oficial para remitir aportaciones al departamento gubernamental estará abierto hasta las 23:59 horas del próximo 31 de julio. Así, recabará opiniones acerca de los problemas que se pretenden solucionar con la iniciativa, la necesidad y oportunidad de su aprobación, los objetivos de la norma y las posibles soluciones alternativas regulatorias y no regulatorias.

En consecuencia, desde UNAV y Fetave han emitido un comunicado interno a sus asociados para informarles de esta apertura y requerir posibles comentarios antes del 23 de julio.

Ambas entidades han explicado que esta fase no está pensada todavía para formular alegaciones artículo por artículo, subraya este mensaje, sino que su propósito es trasladar al Ministerio la posición del sector desde el inicio del proceso, antes de que se redacte el texto legal.

"Desde UNAV y Fetave consideramos que esta consulta es una oportunidad importante para hacer llegar al Ministerio las preocupaciones y necesidades reales de las agencias de viajes, especialmente en algunas de sus cuestiones más relevantes", ha añadido al respecto.

El mensaje interno invita también a sus asociados a formular comentarios, observaciones o preocupaciones que se consideren oportunos antes del 23 de julio en relación con esta futura transposición, "a fin de poder valorar una eventual posición conjunta".

La reforma, publicada en el Diario Oficial de la Unión Europea el 8 de mayo, incluye obligaciones como el reembolso en un máximo de 14 días para el pasajero que rechace otro tipo de compensaciones --como los bonos que las aerolíneas generalizaron durante la pandemia-; aunque evita otras demandas de los consumidores como el poner techo a los anticipos que los turoperadores exigen para la reserva de paquetes turísticos.

También establece nuevas condiciones para la cancelación de un viaje y define con mayor claridad los derechos de los viajeros en cuanto a la información, asistencia y reembolso que les corresponde en diversas situaciones, incluyendo la quiebra del organizador o la interrupción del viaje por circunstancias extraordinarias.

Así, los países de la UE tendrán hasta el 29 de septiembre de 2028 para adaptar su legislación a las nuevas normas, siendo de aplicación a partir del 29 de marzo de 2029.