Consumur advierte del riesgo de abonar viajes por adelantado

MADRID 6 Ago. (EUROPA PRESS) -

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red (Consumur) ha alertado este jueves sobre los riesgos de pagar la totalidad de un viaje con gran antelación a través de agencias que ofrecen precios sospechosamente bajos, tras salir a la luz una presunta estafa cometida por una agencia de viajes con sede en L'Escala (Girona) que roza los 300.000 euros defraudados.

El fraude investigado afecta ya a 200 familias que contrataron reservas de vuelos y alojamientos que resultaron ser inexistentes, por lo que la organización de consumidores ha puesto a disposición de las víctimas su servicio de atención para orientarles en la reclamación de sus derechos, recordando que tienen derecho a exigir la devolución de la totalidad del dinero abonado y la correspondiente indemnización por daños económicos, un procedimiento que previsiblemente deberá canalizarse por la vía judicial.

Ante la proliferación de este tipo de situaciones durante la contratación de paquetes vacacionales, Consumur aconseja a los usuarios verificar previamente que la agencia esté dada de alta en el registro oficial de empresas turísticas de su comunidad autónoma y que disponga de avales o seguros de responsabilidad civil obligatorios para cubrir eventuales insolvencias.

Asimismo, la entidad recomienda evitar el pago del cien por cien del importe con meses de antelación si no se emite de inmediato la documentación oficial con códigos de reserva localizables, desconfiar de ofertas desproporcionadamente por debajo del precio medio de mercado.

También se recomienda priorizar el pago con tarjeta de crédito sobre las transferencias bancarias y conservar todos los comprobantes, facturas y correos electrónicos como prueba imprescindible ante un posible proceso judicial.