MADRID, 18 Oct. (EUROPA PRESS) -
Costa Cruceros ha anunciado una reorganización de su cúpula directiva con una serie de cambios que serán efectivos a partir del 1 de noviembre con la intención de prepararse ante los nuevos retos comerciales.
Con estos cambios, Roberto Alberti, actual director comercial, asumirá el nuevo cargo de vicepresidente senior y director corporativo, reportando directamente al presidente de Costa Cruceros, Mario Zanetti.
En este nuevo cargo, Alberti dirigirá las funciones de Finanzas, IT, Legal, Comunicación Corporativa y Relaciones Gubernamentales. Su experiencia en el área comercial ayudará a reforzar la contribución de estas funciones a la generación de demanda y al impacto de los ingresos.
Por su parte, Francesco Muglia amplía sus responsabilidades actuales y asume el cargo de vicepresidente senior de Marketing y Ventas Globales, reportando directamente también a Zanetti.
En este nuevo cargo, Muglia tendrá el objetivo de integrar eficazmente las áreas de marketing y ventas en todos los canales, incluido el departamento de Ventas Directas, por lo que también asume la responsabilidad de todas las actividades de marketing y ventas en las diferentes áreas de negocio a nivel mundial, que en esta nueva estructura le reportarán directamente. Además la función de Relaciones Públicas de Marca y Sostenibilidad también dependerán de Francesco Muglia.
Giovanna Loi asumirá el cargo de cicepresidenta de Marketing e Innovación en la Experiencia del Cliente, incorporándose a Costa a partir del 6 de noviembre, reportando directamente a Francesco Muglia.
De Loi dependerán los departamentos de Marca Global y Publicidad, CRM y Fidelización, Innovación de la Experiencia del Cliente y Comunicación a Bordo, Medios Omnichannel, Inteligencia de Marketing y Planificación de Marketing, que anteriormente reportaban a Muglia.
