Un 16% del volumen de ventas de seguros en España se realizará a través de canales digitales en 2016

MADRID, 14 Oct. (EUROPA PRESS) -

El 16% de las pólizas de seguros en España se venderá a través de los canales digitales, frente al 9% del volumen total de las nuevas primas que representaban en 2012, según un estudio de Accenture, que concluye que los canales tradicionales, como agentes, corredores y banca seguros, seguirán siendo los más relevantes.

El porcentaje en España es algo inferior al de la media de países europeos, donde las pólizas vendidas por canales digitales representarán una media del 18% del volumen total de nuevas primas de las aseguradoras europeas en 2016, frente a un 11% en 2012.

En concreto, el volumen anual total de pólizas de seguros de no vida y vida vendidas a través de canales digitales en Europa alcanzará los 25.000 millones de euros en 2016, duplicando los 12.000 millones de euros alcanzados en 2012.

El estudio desvela además que el 78% de las compañías europeas de seguros tienen previsto aumentar la inversión destinada a la transformación digital de sus departamentos de ventas y distribución. Así, las asegurados prevén destinar a esta cuestión una media de 27 millones de euros a lo largo de los tres próximos años.

Asimismo, los gigantes tecnológicos, como Google o Amazon, serán una amenaza competitiva para el sector en Europa, según revela el estudio de Accenture realizado a partir de una encuesta a 78 aseguradoras europeas.

Para el responsable del área de distribución y marketing para la industria de seguros en España de Accenture, Ramón Bustamante,
agilizar procesos, mejorar eficiencia y productividad y atraer a unos consumidores cada vez menos dispuestos a comprar un producto o servicio que no les ofrezca los mismos niveles de comodidad, simplicidad y velocidad son objetivos "claros" que el mundo digital puede ayudar a conseguir.