MADRID, 19 Abr. (EUROPA PRESS) -
El Foro Nacional de Empresarios de Talleres de Automoción ha puesto en marcha una campaña informativa para dar a conocer los derechos de los conductores asegurados, "ante los reiterados problemas en la respectiva liquidación de facturas por parte de algunas compañías tras la reparación", informó hoy el Foro en un comunicado.
Este foro está formado por la Asociación Española de Talleres de Reparación y Afines (Cetraa), la Federación Española de Empresarios Profesionales de la Automoción (Conepa), La Federación de Asociaciones de Concesionarios de la Automoción (Faconauto) y la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (Ganvam).
La primera fase de esta campaña informativa tendrá lugar entre finales de este mes y finales de junio a través de todos los talleres de reparación y se centrará en la entrega de un millón de folletos en los que se incluye información sobre los diversos derechos que asisten al asegurado a todo riesgo en caso de reparación por siniestro.
En este sentido, el Foro destaca que una correcta información a los asegurados "evitaría buena parte de los problemas que actualmente se originan al interpretarse erróneamente que el taller actúa ante la aseguradora en lugar del asegurado, cuando en realidad es el mismo cliente el que mantiene una relación contractual con el taller y con la compañía".
DECALOGO.
Esta iniciativa también cuenta con un decálogo donde se recogen los derechos del asegurado, entre los que se incluyen el derecho a la libre elección del taller, a una copia de la póliza, así como a una valoración de los daños, a que la aseguradora le facilite toda la información de dicha valoración y a ser indemnizado a los 40 días de haber declarado el siniestro.
El decálogo también recoge el derecho, en caso de ser afectado, a la reparación del vehículo, a conocer cualquier acuerdo al que haya llegado su aseguradora con terceros, además de a conocer el domicilio de su aseguradora, a una defensa jurídica y, por último, a informarse y presentar un reclamación.
