El modelo de Destinos Turísticos Inteligentes consigue reforzar la gestión turística en más de 255 destinos

MADRID 21 Jul. (EUROPA PRESS) -

El modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo a través de Segittur desde hace más de una década, ha relizado su primera evaluación integral desde la perspectiva de los destinos, donde se concluye la mejora de la gestión turística y se establece un marco de trabajo orientado al progreso del sector, según el estudio 'Análisis del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes. La perspectiva de los destinos'.

La investigación, que ha sido dirigida por el profesor Josep A. Ivars Baidal y elaborada por un equipo de la Universidad de Alicante y la Universidad Complutense de Madrid, constituye la primera evaluación integral del modelo desde la perspectiva de los destinos que lo han implantado. El análisis recoge la percepción de los gestores de más de 255 destinos nacionales que han participado en esta metodología, implantada también en cerca de una decena de destinos de Iberoamérica.

El estudio identifica la gobernanza como el eje en el que el modelo ha tenido un mayor impacto. Los gestores consideran que ha mejorado la gestión de los destinos, ha otorgado mayor relevancia al turismo en la administración municipal y ha proporcionado una hoja de ruta basada en una metodología común.

La sostenibilidad aparece como el segundo ámbito mejor valorado, al contribuir, según los responsables consultados, a reforzar la imagen de los destinos, favorecer la conservación del patrimonio y mejorar la eficiencia en el uso de recursos como el agua y la energía.

En el ámbito tecnológico, el informe señala que el modelo ha acelerado la digitalización de los destinos mediante la implantación de sistemas de inteligencia turística y la mejora de la interacción con los visitantes. Respecto a la accesibilidad, destaca avances en accesibilidad universal y en protocolos digitales, aunque condicionados por la falta de recursos económicos.

Por el contrario, la innovación es el eje en el que el impacto ha sido menor, si bien en algunos destinos ha favorecido el desarrollo de nuevos productos turísticos. El estudio añade que el retorno económico directo del modelo continúa siendo incierto, aunque sí muestra efectos sobre el ecosistema de empresas proveedoras, especialmente tecnológicas y consultoras.

La investigación también concluye que la percepción del impacto es más positiva en los destinos rurales que en los urbanos y señala como principales obstáculos para desarrollar las actuaciones previstas la falta de presupuesto, la escasez de personal técnico, la fragmentación institucional, la resistencia al cambio y la rigidez administrativa.

RECOMENDACIONES PROPUESTAS

Entre las recomendaciones, el informe propone adaptar la metodología al tamaño y tipología de los destinos, así como simplificar algunos indicadores y ámbitos de evaluación.

Por su parte, el presidente de Segittur, Enrique Martínez, ha afirmado que la entidad asumirá las conclusiones del estudio como base para seguir mejorando el modelo y acompañar a los destinos en su transformación turística.

El análisis también ha destacado la Red de Destinos Turísticos Inteligentes como uno de los principales activos del modelo, al considerarla un espacio de colaboración, aprendizaje y apoyo técnico. Entre los servicios mejor valorados figuran la oferta formativa, el acceso a información sobre ayudas y convocatorias, la biblioteca de buenas prácticas, la información sobre pliegos y el directorio de soluciones tecnológicas.

El modelo, reconocido internacionalmente por organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), ONU Turismo, la OCDE y la Unión Europea, se ha implantado en más de 255 destinos españoles y en cerca de una decena de Iberoamérica. El estudio se ha elaborado a partir de técnicas cuantitativas y cualitativas, entre ellas entrevistas, grupos de trabajo y una encuesta a miembros de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes.