Vodafone lanza el servicio 'Mi Vodafone Prepago' para gestionar sus líneas en cualquier idioma

MADRID 20 May. (EUROPA PRESS) -

Vodafone España ha lanzado este miércoles el servicio 'Mi Vodafone Prepago' con el propósito de ser una herramienta accesible para todos los clientes, independientemente de su origen o idioma, según ha informado la 'teleco' en un comunicado.

Desde el primer acceso, pueden elegir el idioma en el que quieren utilizar la 'app', una funcionalidad que refleja la diversidad del cliente prepago en España y que facilita una experiencia cercana y sin barreras.

Este servicio centraliza toda la gestión de las líneas prepago en un único espacio, que pasa por la consulta de saldo de datos y minutos, la renovación o cambio de tarifa, las recargas o la activación de bonos adicionales.

De esta forma, los clientes no tendrán que llamar ni ir a una tienda para autogestionar su móvil.

Además, quienes prefieran no preocuparse por las renovaciones pueden activar la renovación automática de su tarifa: la 'app' se encarga de renovarla cada 28 días de forma automática, evitando cortes de servicio por olvido y garantizando los beneficios de la tarifa contratada.

La 'app' es compatible con los métodos de pago más utilizados hoy en día cómo tarjeta de crédito o débito, Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay y cuenta con acceso directo al servicio de atención al cliente de Vodafone a través de WhatsApp, para que cualquier duda o incidencia pueda resolverse sin salir del entorno digital.

Además, los clientes que tienen tanto una línea de contrato como una de prepago con Vodafone ya no necesitan gestionar dos aplicaciones por separado.

Desde el 24 de mayo, pueden acceder a la gestión completa de su línea prepago directamente desde la app que ya utilizan, con las mismas opciones disponibles.