Archivo - Avión de Iberia. - IBERIA - Archivo
MADRID 13 Oct. (EUROPA PRESS) -
La alianza oneworld, que reúne a aerolíneas de la talla de American Airlines, British Airways, Iberia o Qatar Airways, ha incorporado la facturación digital para el conjunto de su red global, lo que permite a los pasajeros escanear su pasaporte, recibir sus tarjetas de embarque y guardarlas directamente en una única aplicación móvil, según un comunicado.
Esta solución digital se aplicará a los vuelos operados por las compañías aéreas miembro en su itinerario, independientemente de la primera aerolínea que opere el vuelo.
"Los clientes esperan una experiencia coherente y fácil de usar con las herramientas de facturación de su aerolínea preferida, y deberían esperar lo mismo al volar con sus socios de la alianza", ha valorado el CEO de oneworld, Ole Orver.
Así, como ejemplo de un cliente de American Airlines que vuela de Kuala Lumpur a Dallas vía Tokio, primero con Malaysia Airlines y luego con American Airlines. Éste realizará un único 'check-in' a través de la aplicación de American Airlines, que incluye el escaneo de su pasaporte, mientras que las tarjetas de embarque con la marca de la aerolínea operadora, que en este caso son Malaysia Airlines y American Airlines, se emiten para cada vuelo y se pueden guardar en su billetera digital.
A continuación, el cliente puede dirigirse directamente al mostrador de entrega de equipaje o al control de seguridad, sin necesidad de pasar por el mostrador de facturación del aeropuerto.
Para futuras fases del proceso de facturación, se incluirán la posibilidad de facturar en itinerarios de código compartido y tarjetas de embarque dinámicas y actualizadas al minuto.
oneworld reúne a un total de 15 aerolíneas, que operan vuelos a casi 1.000 destinos: Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Fiji Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Oman Air, Qantas, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian y SriLankan Airlines.
