Iberia pone en marcha su 'app' en ChatGPT para buscar vuelos o pedir recomendación sobre destinos

MADRID 4 Jun. (EUROPA PRESS) -

Iberia ha presentado este jueves su 'app' en ChatGPT, desarrollada con tecnología de OpenAI y que permite buscar vuelos, pedir inspiración sobre destinos o explorar opciones según fechas y preferencias, según un comunicado.

Para acceder a la aplicación, desde la compañía ha explicado que los usuarios pueden iniciar su 'prompt' con "Iberia", por lo que la 'app' aparecerá entonces en la conversación y utilizará el contexto relevante para ayudar a completar la tarea.

La primera vez que se use, se pedirá a los usuarios que conecten la 'app' para que sepan qué datos pueden compartirse. A partir de ahí, los que ya conocen su destino y fechas pueden seleccionar vuelo y cabina antes de completar la reserva en el entorno habitual de la compañía, en un experiencia directa y similar a la de la 'app' de Iberia.

Para quienes buscan inspiración o tienen fechas flexibles, la 'app' permite plantear preguntas como "quiero viajar en octubre a una ciudad con buen clima" o "busco una escapada de fin de semana desde Madrid", y recibir recomendaciones adaptadas a sus preferencias. Además, pueden consultar un calendario visual con opciones, según disponibilidad y precio.

La nueva aplicación, presentada en el encuentro de South Summit, se encuentra enmarcada en el Plan de Vuelo 2030 de la aerolínea, dentro de su apuesta por la inteligencia artificial aplicada a la experiencia de cliente.

Además, la iniciativa forma parte de la actividad del HUB de Innovación de Iberia, orientada a explorar nuevas soluciones digitales con impacto en la experiencia de cliente y en la operación de la compañía.