Junta anima a la incorporar la reparación a la 'Regla de las 3R' en aparatos electrónicos para prolongar su vida útil

SEVILLA 18 Oct. (EUROPA PRESS) -

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, en el marco del Día Mundial de la Reparación, ha subrayado la importancia de la concienciación de las personas consumidoras y usuarias a la hora de reparar electrodomésticos, dispositivos electrónicos y otros aparatos de uso cotidiano.

Este hábito contribuye a prolongar la vida útil de los productos, impulsa la economía circular y ayuda a reducir la cantidad de residuos electrónicos generados, según han señalado a través de una nota.

Así, desde Consumo de la Junta han recordado que la reparación puede considerarse como la 'cuarta R' que se suma a la conocida regla de las 3R --reducir, reutilizar y reciclar--. "Se trata de una práctica clave que otorga a las personas consumidoras un papel activo en la construcción de un modelo de consumo más responsable y sostenible", han apuntado.

En este sentido, han recordado que desde la Unión Europea y el Parlamento Europeo se ha puesto de relieve la necesidad de garantizar el derecho a reparar, a través de la Directiva (UE) 2024/1799, en vigor desde el pasado año. Esta norma establece obligaciones comunes para todos los Estados miembros, que deberán incorporarla a sus legislaciones nacionales antes del 31 de julio de 2026.

Según han incidido, entre las principales novedades, la normativa obliga a los fabricantes, fuera del periodo de garantía legal, a ofrecer la reparación de productos como lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, aspiradoras, pantallas, teléfonos móviles o tabletas, aparatos con baterías para medios de transportes ligeros (patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, etcétera), entre otros, de forma gratuita o a un coste razonable y dentro de un plazo adecuado.

Además, deberán informar a las personas consumidoras de manera clara y accesible sobre los servicios de reparación disponibles, garantizando que las piezas de recambio se ofrezcan a precios asequibles para no desincentivar la reparación.

Las empresas deberán garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto durante un mínimo de diez años desde que el producto deje de fabricarse. Asimismo, mientras dure la reparación, el fabricante podrá facilitar un producto de sustitución, y en caso de que la reparación no sea posible, tendrá la opción de ofrecer un bien reacondicionado.

La normativa europea refuerza la protección de los derechos de las personas consumidoras, al tiempo que impulsa un modelo de consumo más sostenible basado en la prolongación de la vida útil de los bienes de consumo.

Desde Consumo han recordado, igualmente, que en la actualidad los productos nuevos cuentan con una garantía legal de tres años. A esta garantía obligatoria puede añadirse la denominada garantía comercial, que de forma voluntaria ofrecen algunos fabricantes o vendedores.

Durante el tiempo de garantía, la reparación es gratuita e incluye todos los gastos necesarios, como transporte, mano de obra o materiales. Al entregar un aparato para su reparación, la persona consumidora tiene derecho a recibir un justificante documental en el que consten la fecha de entrega y la falta de conformidad detectada.

Este consumo responsable y sostenible también podemos aplicarlo antes de comprar un producto electrónico como un teléfono móvil o tableta, de forma que podamos elegir los productos más duraderos.

Desde el pasado mes de junio, los móviles y tabletas cuentan con un nuevo etiquetado energético que, entre otros aspectos, nos indica las clases de reparabilidad del dispositivo, en una escala desde la A (la de máxima reparabilidad) hasta la E (la de mínima reparabilidad), teniendo en cuenta seis parámetros: profundidad de desmontaje, tipos de elementos de fijación, tipo de herramientas necesarias, piezas de recambio necesarias, duración de las actualizaciones de software, y la información existente sobre la reparación.

Además, han incidido en que ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía.

Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder a través del número de teléfono gratuito 900 21 50 80, y del correo consumoresponde@juntadeandalucia.es, ambos en horario de atención de 8 a 20 horas de lunes a viernes y de 8.00 a 15.00 horas los sábados (salvo festivos); así como a través de la página web https://www.consumoresponde.es,y de los perfiles de X (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).

También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Sanidad, Presidencia y Emergencias presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.