Ararteko afirma que con la pandemia se han incrementado las quejas relativas a la RGI

BILBAO, 21 Sep. (EUROPA PRESS) -

El Ararteko, Manuel Lezertua, ha advertido de que con la pandemia de covid-19 se han incrementado las quejas relativas a la RGI y la prestación complementaria de vivienda que con anterioridad al confinamiento se habían "moderado".

"Todo esto no lo había previsto nadie y es difícil reaccionar y responder con los viejos protocolos y sistemas de funcionamiento a necesidades tan urgentes como se producen ahora", ha manifestado.

En declaraciones a Radio Popular, recogidas por Europa Press, el defensor del Pueblo Vasco ha reconocido que, con motivo de la pandemia, son muchos los asuntos que están llegando a sus oficinas relacionados con la crisis sanitaria y las "respuestas administrativas con que se aborda".

En este sentido, ha incidido en que llegan muchas quejas sobre temas que ya solían dar anteriormente, pero que "ahora tienen siempre matiz o relación con el covid-19".

"Temas relacionados con tratamientos hospitalarios, retrasos en las citas, las multas y la actuación de la policía, así como relacionadas con las restricciones al movimiento y reducciones de aforo", ha enumerado, para añadir que se trata de cuestiones que no son fáciles de solucionar.

No obstante, ha advertido de que se están incrementado las quejas relacionadas con Lanbide por las dificultades que hay por parte de la ciudadanía para "relacionarse con la administración".

Además, ha señalado que aunque las quejas relativas a la RGI o la prestación complementaria de vivienda se estaban "moderando antes de la pandemia" al haberse dado un descenso en el número de perceptores, "ahora, de repente, se plantean casos nuevos para los cuales no siempre hay soluciones".

"Todo esto no lo había previsto nadie y es difícil reaccionar y responder con los viejos protocolos y sistemas de funcionamiento a necesidades tan urgentes como las que se producen ahora", ha finalizado.