Banca March presenta la remodelación de su oficina principal en Palma con nuevos espacios de atención personalizada

PALMA DE MALLORCA, 21 Dic. (EUROPA PRESS) -

Banca March ha abierto al público las nuevas instalaciones de su oficina principal en Palma, situada en el número 8 de la avenida Alexandre Rosselló, después de una profunda remodelación con la que busca mejorar la experiencia del cliente.

Según ha informado la entidad en un comunicado de prensa, con esta reforma, Banca March pretende adaptar los espacios a las nuevas necesidades, respondiendo a su modelo de negocio "basado en las relaciones a largo plazo y el crecimiento conjunto con los clientes".

La entidad ha recordado que, desde 2015, se halla inmersa "en un proceso de mejora, renovación y adaptación de su red de oficinas, concebido para dar el mejor servicio al cliente, adecuando las instalaciones, en imagen y capacidades tecnológicas, al modelo especializado de la entidad". De acuerdo con Banca March, se trata de un diseño y un modelo que colocan al cliente en el centro de su estrategia y que busca dar las mejores respuestas a sus necesidades.

Según Banca March, estas remodelaciones pretenden combinar el uso de canales alternativos con la creación de espacios modernos y cómodos, dotados de una tecnología de vanguardia. Desde la entidad han destacado que, para ello, se han empleado "materiales nobles, de mayor calidez y calidad, y se ha apostado por la elegancia y la sobriedad en el diseño".

El director territorial de Banca March de Baleares, Vicente Jábega, ha manifestado que la nueva imagen de la oficina principal de Palma "es fiel reflejo" de los valores de la entidad y se inscribe dentro del objetivo de mantener Banca March "como referencia en banca privada y patrimonial y asesoramiento a empresas, con especial atención a las empresas familiares".

"Nuestro objetivo es estar cerca de nuestros clientes para asesorarles de manera personalizada, y más en estos tiempos de incertidumbre. Para ello, seguimos apostando, junto a los canales digitales, por el espacio físico, por oficinas diferenciales, dotadas de la mejor tecnología, donde desarrollar nuestro modelo de negocio basado en el asesoramiento premium y la excelencia, con áreas de atención personalizada para generar espacios de privacidad con nuestros clientes", ha señalado.

NUEVA OFICINA PRINCIPAL

La nueva oficina principal dispone de 1.600 metros cuadrados, distribuidos en plata baja (1.000 m2) y planta primera (600 m2), y tiene capacidad para 52 puestos de trabajo: 26 en la planta baja y 26 más en la superior.

En la planta baja se ubica el patio de público, con seis puestos de atención al cliente, cinco puestos de atención diferencial para clientes de Banca Personal, cinco salas de reuniones, una zona tecnológica y de autoservicio, tres puestos de servicio de caja, el servicio de cajas de alquiler, así como el despacho de dirección.

Asimismo, se ha creado un espacio destinado a clientes de Banca Privada, con tres salas de reuniones para prestar un servicio de asesoramiento personalizado.

Por su parte, en los 600 m2 de la planta superior se sitúan 19 puestos de trabajo para profesionales adscritos al segmento de Grandes Empresas y siete puesto de trabajo más para profesionales de Banca Patrimonial. Además, cuenta con seis salas de reuniones destinadas a estos dos segmentos de negocio en las que los clientes pueden recibir un trato con mayores comodidades. Para unir las dos plantas de la oficina principal, además de las escaleras ya existentes, se ha instalado un ascensor.

Tras los trabajos acometidos en la oficina principal, de las 11 plantas en que se divide el edificio, ya solo resta reformar el semisótano, donde se sitúan las aulas de formación y el servicio médico de Banca March.