MADRID, 30 Jun. (EUROPA PRESS) -
El 59% de los conductores y de los clientes de renting considera que esta modalidad es la mejor opción para el uso y disfrute de un vehículo, según una encuesta realizada por la Asociación Española de Renting de Vehículos (AER) entre 750 clientes y otros 750 conductores.
De la encuesta se desprende que el 92% de los clientes y el 88% de los conductores está satisfecho con la calidad del servicio, lo que supone una mejora frente a los porcentajes del 90% y del 84% registrados en la anterior oleada, realizada hace dos años.
Además, el 61% de los clientes utilizan el servicio desde hace más de cinco años, frente al 44% registrado en la anterior encuesta lo que, según la AER, constata que el sector está asistiendo a una madurez de su clientela.
El 57% de los usuarios de renting apuesta por este servicio por el precio. Así, al ser preguntados por las ventajas, el 75% de los clientes señala al servicio y el 59%, a los factores económicos, mientras que, en el caso de los conductores, el 54% apunta al servicio y el 48%, a la comodidad.
Los servicios del renting reciben una calificación media de 7 sobre 10, y destaca la buena consideración que obtienen el seguro y la asistencia en carretera. El presidente de la AER, Agustín García, admitió no obstante que quedan dos aspectos por mejorar: la atención telefónica y la gestión de multas.
