Praxedo consolida su crecimiento en Iberia y se posiciona como referente en la digitalización de operaciones en campo

   MADRID, 23 Feb. (Portaltic/EP) -

    La tecnológica francesa Praxedo, especializada en Field Service Management (FSM), ha compartido su consolidación en el mercado de España y Portugal, donde se posiciona como proveedor de 'software' de referencia en la gestión del trabajo en campo.

    Fundada en 2005, esta firma lleva más de 20 años digitalizando las empresas de servicio técnico que tienen a los técnicos en operaciones sobre el terreno, a las que ofrece un 'software' como servicio (SaaS) con el que optimizar agendas, reducir desplazamientos, mejorar la tasa de resolución en primera visita y garantizar el cumplimiento normativo.

    Aunque en origen se diseñó principalmente para las empresas de telecomunicaciones, actualmente, más de 1.500 empresas y 65.000 usuarios utilizan su plataforma para coordinar cerca de 150.000 intervenciones diarias en sectores como agua, telecomunicaciones, energía, HVAC, seguridad electrónica o alquiler de maquinaria.

   Este crecimiento se debe a que "es la herramienta más fácil de implementar del mercado", frente a los despliegues de competidores como Microsoft o Salesforce, como ha asegurado el director para Iberia y Latam de Praxedo, Jaime Urquiza, en un encuentro con la prensa.

   "Nuestro objetivo es hacer que lo complejo se vuelva simple, transformándolo en eficiencia estructurada a través de tecnología aplicada al negocio real", ha añadido.

    La compañía mantiene una estrategia de innovación continua, por la que incorpora dos actualizaciones relevantes al año y orienta su hoja de ruta hacia la integración progresiva de inteligencia artificial en los procesos clave.

   Entre los desarrollos que han incorporado, se encuentra la planificación inteligente mediante algoritmos de optimización automática de rutas y agendas (SmartScheduler), capaces de reajustar la operativa en tiempo real ante imprevistos, y la automatización de partes técnicos a través de tecnologías como OCR y análisis inteligente de imágenes

   También han incluido la videoasistencia avanzada con etiquetado automático y generación de resúmenes, y 'dashboards' operativos con KPI configurables, que ofrecen una visión completa del rendimiento de las operaciones.

   Desde Praxedo aseguran que con su plataforma se pueden reducir los desplazamientos innecesarios, mejorar la productividad diaria entre un 20 por ciento y un 30 por ciento, y disminuir los costes operativos hasta en un 40 por ciento.

CONSOLIDACIÓN EN IBERIA

   Con sede central en París y presencia en Madrid, Múnich, Montreal y Chicago, Praxedo está disponible en siete idiomas y opera en más de 50 sectores.

   En Iberia y Latinoamérica, bajo la dirección de Jaime Urquiza, la región ha multiplicado por ocho su facturación, lo que le ha permitido consolidar un ecosistema de socios tecnológicos e integradores y posicionarse como actor relevante en la digitalización de operaciones en campo.

   Uno de los pilares del crecimiento de Praxedo es su estrategia de canal. La compañía trabaja con un ecosistema de socios tecnológicos, integradores y consultoras especializadas que incorporan su solución dentro de proyectos más amplios de transformación digital.

   A través de conectores nativos con los principales ERP y CRM del mercado, como Microsoft Dynamics 365 Business Central, Praxedo permite a sus socios ofrecer una propuesta de valor conjunta que combina la solidez de los sistemas de gestión empresarial con una solución experta y especializada en Field Service Management.