Las técnicas de juego, "buena alternativa" para premiar a los viajeros al cumplir la política de viajes

MADRID 17 Dic. (EUROPA PRESS) -

Las técnicas de juego suponen una buena alternativa a la hora de animar a los viajeros a cumplir la política de viajes y a tomar la opción más adecuada cuando tengan la posibilidad de elegir entre varias opciones, según recomienda el grupo CWT Solutions, señalando el reto que supone captar la atención de los clientes ante la sobreabundancia de información a la que están expuestos.

Para lograr que un programa de viajes destaque, es importante que el cleinte conozca las ventajas que puede obtener al cumplir la política de los viajes, desestimando otras ofertas a su alcance.

"Cuanto mayor sea el coste personal del viajero por adherirse al programa de viajes, mayores han de ser las recompensas", explicó el proveedor de soluciones.

En este sentido, las empresas deben tomar el modelo de fidelizacion utilizado por proveedores de servicios asociados a los viajes, como las aerolíneas, que premian a los viajeros en función de su gasto-- con millas para volar gratis-- o al adquirir servicios adicionales.

Ante esto, las técnicas de juego ofrecen "múltiples opciones" para premiar el cumplimiento del cliente y potenciar su fidelidad hacia el programa.

No obstante, es importante que los juegos ofrecidos sean interesantes para todos y no se deje de lado a ningún grupo, teniendo siempre presentes los objetivos que se persiguen para mejorar el producto n un periodo de tiempo determinado.