BARCELONA, 1 Jul. (EUROPA PRESS)
La Autoritat del Transport Metropolità (ATM) del área de Barcelona ha renovado más de 3.000 títulos de transporte caducados durante el confinamiento en los principales operadores de la red ferroviaria hasta las 10 horas de este miércoles, el día en que se ha activado el sistema de compensación.
La recuperación de viajes perdidos se realizará cuando los usuarios validen el billete: se renovará automáticamente el título y se imprimirá una nueva fecha de caducidad, de manera que se podrán recuperar los viajes que no usaron desde el 14 de marzo, ha informado la ATM en un comunicado este miércoles.
En el caso de que la validadora no acepte hacer un cambio de caducidad del título, aparecerá el mensaje 'título caducado' y el usuario tendrá que rellenar un formulario para calcular la compensación personalizada.
Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ha informado en un tuit recogido por Europa Press que el sistema de compensación de títulos caducados está funcionado en las redes de Metro y Bus desde primera hora de la mañana y que, hasta las 10 horas, se han renovado en las validadoras del Metro 2.000 tarjetas y abonos mediante vía automática.
Según TMB, han habido "pocas incidencias" y el ATM ha explicado que los casos en que no se ha efectuado correctamente la autocompensación son situaciones puntuales que pueden ser porque los títulos no cumplían los requisitos, por un defecto del apoyo o una incidencia de la validadora.
El ATM calcula que hay unos 600.000 títulos a compensar, la mayoría de los cuales serán compensaciones automáticas que se podrán llevar a cabo sin ninguna gestión presencial ni telefónica ni necesidad de acudir al formulario, y estiman que el valor total de las compensaciones puede llegar a los 18 millones de euros.
