Aboga por volver a un negocio centrado en la relación de la entidad con el cliente
MADRID, 9 Jul. (EUROPA PRESS) -
El vicepresidente y consejero delegado de Caixabank, Juan María Nin, ha afirmado este martes que costará "mucho" recuperar la confianza en el sistema financiero, y ha defendido fortalecer la relación entre el cliente y la entidad para ganarla de nuevo.
"Sin confianza, los sistemas financieros no funcionan. La regulación en estos momentos prima sobre la supervisión. Cada día es una luz de nueva regulación. Tendremos que imponerla, pero si no se vigila de cerca, algunos lo harán bien y otros mal y se sabrá a destiempo", ha precisado en un encuentro financiero organizado por Expansión y KPMG.
Desde su punto de vista, la clave para mejorar la situación actual es la liquidez de las entidades y ha recordado que se han librado guerras de pasivo debido a que no hay liquidez suficiente. También ha subrayado que la introducción de nuevas necesidades de capital ha traído consigo "gran presión" en el manejo del crédito, en el precio y en el volumen y ha destacado que "los rescates tradicionales a través del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) no funcionan".
Nin ha afirmado que la crisis que atraviesa la economía en estos momentos es "de una extraordinaria magnitud", pese a que ahora se está viviendo un punto de inflexión en el que hay que tomar decisiones adecuadas. En este sentido, ha resaltado que el sistema financiero español va a tener que seguir el camino de la reestructuración y asegurar que las entidades que queden en el futuro tengan un nivel de actividad que garantice la excelencia de talento y tecnología.
A su juicio, se está viendo que la crisis económico-financiera "se convierte en un nivel de presión social legítimo muy importante" al que hay que contestar con tres valores: liderazgo, confianza y compromiso social.
El directivo ha hecho un repaso por lo que ha sido la trayectoria de su entidad a lo largo de los años de crisis y ha destacado que, con dos planes de estratégicos, han conseguido crecer con rentabilidad, tener una posición fuerte en el mercado, solidez de ingresos recurrentes y fortaleza de balance.
"Nos hemos mantenido en la crisis como la entidad más líquida y con gestión más rigurosa del riesgo", ha dicho Nin, quien ha añadido que Caixabank ha ganado un 30% más de clientes durante la crisis reduciendo un 25% el número de oficinas.
