Derecho turístico 2025. - UNAV-FETAVE
MADRID 5 Nov. (EUROPA PRESS) -
Las agencias de viajes analizarán los nuevos desafíos jurídicos y operativos a los que se enfrenta el sector turístico, marcados por las crisis internacionales, la irrupción de la inteligencia artificial y los cambios normativos en el transporte aéreo, durante la III Jornada Jurídica de Derecho Turístico de UNAV-Fetave, que se celebrará el próximo 18 de noviembre en Madrid.
El encuentro, que tendrá lugar en la sede de la Confederación Empresarial de Madrid (CEIM), reunirá a especialistas en derecho turístico, representantes empresariales y profesionales del sector bajo el lema 'Agencias de viajes ante la nueva era del riesgo'.
La jornada contará con la participación de Alicia Gómez Alapont, directora de Asuntos Jurídicos y Estándares Internacionales de ONU Turismo, quien abordará el Código Internacional para la Protección de los Turistas y su papel en la asistencia a los viajeros ante situaciones extraordinarias.
RESPONSABILIDAD DE LAS AGENCIAS ANTE LA CRISIS
Uno de los principales asuntos del encuentro será la responsabilidad jurídica de las agencias de viajes cuando acontecimientos como conflictos bélicos, pandemias, desastres naturales o cierres de destinos alteran los viajes contratados.
La mesa de debate, titulada 'Cuando lo imprevisible sucede: responsabilidad jurídica y gestión de crisis en las agencias de viajes', analizará las obligaciones de las empresas turísticas ante estas situaciones, tanto desde la perspectiva de la protección del consumidor como de la gestión de riesgos y la continuidad de su actividad.
Participarán Jordi Rivera, director de Producto de Icarion, y Josep García, director de Travel Affinity, SME & Digital Solutions de AON. La sesión estará moderada por Mª Dolores Serrano, directora de UNAV Legal-Deiurem.
DERECHOS DE LOS PASAJEROS
La incorporación de la inteligencia artificial al sector turístico será otro de los ejes de la jornada. La segunda mesa, titulada '¿Agente de viajes o agente de IA? Entre la innovación y el intrusismo digital', abordará las implicaciones legales y empresariales de estas tecnologías, especialmente ante el avance de la denominada inteligencia artificial agéntica, capaz de ejecutar operaciones de forma autónoma.
En este debate intervendrán Antonia Paniza, catedrática de Derecho Civil de la Universidad de las Illes Balears, y José Antonio Flores, CEO de Conecta Turismo.
El programa se completará con una ponencia sobre los derechos de los pasajeros aéreos y los cambios normativos que afectan a las agencias de viajes. Correrá a cargo de Pascual Martínez Espín, catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Castilla-La Mancha.
La III Jornada Jurídica de Derecho Turístico de UNAV-Fetave se celebrará el miércoles 18 de noviembre, a partir de las 10:30 horas, en la sede de CEIM, situada en la calle Diego de León, 50, de Madrid. La asistencia podrá ser presencial u online, previa inscripción y con plazas limitadas.
El encuentro, en el que también colabora la Federación Madrileña de Agencias de Viajes (Femav), cuenta con el patrocinio de la Comunidad de Madrid y la colaboración de AON, Conecta Turismo, Deiurem, Iryo, Icarion, la Universidad de Castilla-La Mancha y la Universidad de las Islas Baleares.
