El servicio permite acceder a información sobre prestaciones económicas o recursos que favorezcan la integración y la autonomía de la mujer
BILBAO, 9 Sep. (EUROPA PRESS) -
El Ayuntamiento de Bilbao ha recordado que las mujeres cuentan desde hace dos meses con un servicio de información y orientación, con el que se pretende dar respuesta a las necesidades generadas por la pandemia del coronavirus, mediante el que se puede acceder a información sobre prestaciones económicas, derechos y otros recursos que favorezcan su integración social, autonomía y bienestar social.
El Consistorio ha habilitado diferentes vías para acceder a este recurso, como son el teléfono móvil 688 727 193 o el fijo 94 401 28 00, así como el correo electrónico infoberdintasuna@bilbao.eus y las entrevistas presenciales, según ha indicado en un comunicado.
Con este servicio municipal, puesto en marcha hace dos meses, las mujeres pueden acceder a información sobre prestaciones económicas, derechos y otros recursos que favorezcan su integración social, autonomía y bienestar social, principalmente a raíz del coronavirus.
Este recurso municipal, promovido en el marco del Plan #BilbaoAurrera, busca dar respuesta a las necesidades generadas por la pandemia del covid-19 y acercar los recursos del sistema social a las mujeres, independientemente de su origen, situación administrativa, conocimiento del idioma o diversidad funcional.
INFORMACIÓN SOBRE VIVIENDA
Hasta el momento, las demandas de información han versado sobre las prestaciones económicas y de vivienda, aunque también se ha dado respuesta a algún caso de violencia de género y se ha derivado al servicio específico del área de Igualdad, en la medida en que este servicio facilita, además, la detección de posibles situaciones de violencia de género, ya sea física, psicológica o sexual, así como posibles casos de desprotección derivadas de situaciones de dependencia, soledad, extrema pobreza o problemas de salud mental, entre otras.
Con la entrada en funcionamiento de este recurso municipal, desde el Ayuntamiento se persigue, por una parte, informar y derivar a la mujer al recurso correspondiente para ofrecer una respuesta adecuada a su demanda y, por otra, no duplicar servicios ya existentes.
De esta manera, se contribuye a mejorar la autonomía e integración social de las bilbaínas para lograr potenciar sus capacidades, promocionar su empoderamiento y ofrecer apoyo emocional.
Las mujeres interesadas pueden recibir orientación y asesoramiento de los diferentes servicios y de las prestaciones gestionadas por los Sociales de Base o por diferentes áreas del Ayuntamiento de Bilbao, como el Servicio de Prevención de Violencia de Género; así como por el Gobierno Vasco (Lanbide y Osakidetza), por la Diputación Foral de Bizkaia; o por el Gobierno central, con el Servicio de Empleo Público Estatal, entre otras instituciones y entidades sociales de Euskadi.
El servicio atiende a las mujeres a través de llamadas y mensajes de texto, así como por un servicio rápido de chat a través de distintas aplicaciones como WhatsApp, Messenger, Telegram, etc, así como por correo electrónico en infoberdintasuna@bilbao.eus.
Además, se atiende presencialmente a aquellas mujeres que lo soliciten mediante cita previa, una cita que será establecida en el primer contacto realizado por la mujer a través de los medios anteriores.
