El Instituto Vasco de Consumo recomienda extremar las precauciones ante los "reprobables" anuncios de 'productos milagro'
VITORIA, 25 Mar. (EUROPA PRESS) -
El Instituto Vasco de Consumo-Kontsumobide ha recomendado a los ciudadanos que extremen las precauciones ante la proliferación de prácticas comerciales fraudulentas y éticamente "dudosas", como las que publicitan 'productos milagro' o falsos remedios para el coronavirus.
Kontsumobide ha denunciado, a través de un comunicado, la "reprobable" actitud de aquellos agentes que aprovechan la emergencia sanitaria para obtener ingresos rápidos a través de prácticas "desleales" y estafas.
Además, ha mostrado su preocupación por la proliferación de prácticas comerciales "engañosas, agresivas y abusivas" para los consumidores y usuarios en las plataformas que comercializan por internet productos como máscaras de protección, equipos de protección individual, detergentes u otras sustancias desinfectantes.
El Instituto Vasco de Consumo ha pedido a los ciudadanos que extremen las precauciones ante esta situación y ha difundido una serie de recomendaciones. De esa forma, ha aconsejado que se desconfíe de las ofertas que utilizan un lenguaje o imágenes que sugieran, explícita o implícitamente, que un producto puede prevenir o curar la infección por covid-19.
FUENTES OFICIALES
Además, recomienda que no se otorgue credibilidad a las webs que utilicen como referencia profesionales sanitarios, expertos u otras fuentes no oficiales, que declaran que un producto puede prevenir o curar una infección por el coronavirus.
Kontsumobide avisa de que hay que desconfiar de referencias a autoridades gubernamentales, expertos oficiales o instituciones internacionales que presuntamente han respaldado las propiedades protectoras o curativas del producto que se comercializa. Este organismo ha recordado que las autoridades no recomiendan productos comerciales y que la información de los entes oficiales debe consultarse en los sitios web o documento oficiales.
Tampoco son de confianza --añade Kontsumobide-- aquellas webs o productos que se promocionan mediante recomendaciones u opiniones de consumidores que realizan afirmaciones sobre la efectividad de un producto o servicio que protege frente al Covid-19.
COMPRA IMPULSIVA
Otro factor de desconfianza es el uso de expresiones de apremio que buscan una compra impulsiva y no meditada, con mensajes del tipo 'solo disponible hoy', 'se agota rápidamente' o similares. También se debe desconfiar de sitios web que apelan a condiciones de mercado, como el 'precio más bajo del mercado' o 'el único producto que puede curar las infecciones por Covid-19'.
Kontsumobide recuerda, además, que siempre que se solicita información personal desde una web, es necesario comprobar la verdadera necesidad de dicha solicitud. De esa forma, advierte de que si se solicita información personal a cambio de proporcionarnos información sobre un producto o servicio, se tratará, probablemente, de una estafa. Por otra parte, recomienda descartar aquellos sitios web o productos que exijan descargar alguna aplicación para adquirir el artículo o servicio.
Kontsumobide aconseja que cuando un usuario encuentre en una plataforma de internet productos o servicios con declaraciones engañosas o condiciones de contratación "abusivas", utilice las herramientas que proporcionan las propias plataformas digitales para denunciar el contenido inapropiado. Asimismo, recuerda que se pueden denunciar estas prácticas ante las autoridades en la web kontsumobide.eus o, en caso de sospecha de delito, ante la Ertzaintza.
