Atento compite con otras diez empresas por el servicio de información telefónica de Renfe hasta 2007

MADRID, 1 Jun. (EUROPA PRESS) -

Atento, filial de Telefónica para servicios de Call Center, compite

con otras diez empresas por prestar a Renfe los servicios de

información, reserva y venta de billetes por teléfono hasta el 2007,

informaron a Europa Press en fuentes de la compañía ferroviaria.

El contrato incluye la prestación desde un puesto central, situado en

cualquier punto del territorio nacional y a través de un número de

teléfono único (902 24 02 02), del servicio de información sobre

horarios y precios de los trenes de Renfe.

El servicio también contempla la reserva telefónica de billetes con

hasta 60 días de antelación sobre la fecha del viaje, y la venta de

los mismos con la posibilidad de su envío al domicilio del cliente.

En concreto, la filial de Telefónica compite por hacerse con el

contrato de la compañía ferroviaria con Sertel, compañía que presta

este servicio desde junio del 1999 y hasta el próximo mes de octubre.

El resto de sociedades que pujan por el servicio son Global Sales

Solutions Line (GSSL), Sitel Ibérica, Iberphone, Unísono Soluciones,

Gestel, Leader Line, Samutel, Eulen y el Centro de Asistencia

Telefónica (Catsa).

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01-Jun-2003 13:01:04

(EUROPA PRESS)

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