BBVA permitirá a sus clientes ahorrar hasta un 85% en comisiones con nuevas tarifas personalizadas

MADRID, 19 May. (EUROPA PRESS) -

BBVA anunció hoy el lanzamiento de un nuevo sistema de tarifas que permitirá a sus clientes particulares elegir qué servicios financieros básicos necesitan y pagar una única comisión mensual por disfrutarlos, con la posibilidad de ahorrar entre el 45% y 85% sobre el coste que soportan en la actualidad los consumidores bancarios.

La nueva propuesta 'Cuentas Claras' permite al cliente disponer desde 5 euros al mes de una cuenta y la tarjeta 'Diez' con descuentos en compras, realizar hasta 48 consultas y 12 disposiciones de dinero en cajeros Servired no BBVA y 12 transferencias u operaciones con cheques.

La tarifa incluye la emisión de duplicados de tarjetas, la recarga de tarjetas monedero a débito, el uso indiscriminado de los cajeros de BBVA, de su banca telefónica y por Internet, la protección ante descubiertos por hasta 1.000 euros tres días al mes y el acceso a servicios no financieros como asistencia para el hogar o jurídica.

El director de Banca Minorista de España y Portugal de BBVA, Julio López, quiso marcar diferencias con otras propuestas del mercado, al insistir en que "no es el banco el que está ofreciendo una tarifa plana en comisiones, sino que es el cliente el que define los servicios que quiere recibir" y la tasa se ajusta a sus necesidades.

Así, el cliente podrá decidir si quiere tener una cuenta individual, incorporar a la misma a su cónyuge o pareja o, incluso, que sea 'familiar', con la posibilidad de agregar hasta 5 titulares y realizar transacciones entre sus distintas cuentas sin coste alguno.

Con independencia del número de titulares, el usuario podrá escoger también si quiere operar mucho o poco con la cuenta y la tarifa mensual que pague oscilará así desde los 5 euros si es individual y para una operativa normal, hasta los 12 euros para las familiares más activas.

La comisión más alta -de 12 euros- sería para un contrato familiar, con 5 cuentas, 5 tarjetas 'Diez' y otras 5 de crédito, y la posibilidad de sacar dinero hasta 24 veces de cajeros Servired ajenos a BBVA, de realizar 76 consultas en los mismos, y hasta 120 transferencias y operaciones con cheques.

En el caso de que se superen las operaciones establecidas en contrato, el cliente podrá usar los cajeros ajenos de Servired con una comisión de 0,30 euros por consulta y 0,60% por disposición de efectivo. En las transferencias y cheques tendrán un coste reducido de 2,40 euros por operación.

POSIBILIDAD DE ACUMULAR TITULARES.

BBVA también premiará la vinculación al fijar la tarifa, con descuentos del 25% al cliente que tenga la nómina o la pensión domiciliada en el banco, y de 0,50 euros al mes a aquellos que prescindan de la correspondencia ordinaria y elijan recibir las comunicaciones de la entidad 'online'.

López cifró entre 45% y 85% el ahorro medio que obtendrá los consumidores sobre el coste que soportan en la actualidad por los servicios bancarios básicos y que Capgemini cifra en 108 euros al año, frente a los 252 euros de Italia, los 223 de Alemania y los 159 de Suecia. En Portugal y Francia pagarían, en cambio, unos 99 euros.

Según López, BBVA da un paso más con la nueva propuesta en su modelo de Servicios Financieros Personales, consistente en tratar de cubrir las necesidades concretas que tiene cada uno de los clientes con una oferta personalizada.

Dentro de esta estrategia, BBVA lanzó anteriormente iniciativas como la 'Hipoteca Fácil', BBVA Net Personalizada y Gestión de Carteras, y López indicó que en el futuro vendrán más propuestas.

Según el directivo, la banca española no es cara en comisiones como prueban las comparativas internacionales, pero mantiene un sistema de comisiones "apropiado para el siglo XX" pero "inapropiado" para el siglo XXI", de manera que su propuesta rompe el tradicional sistema de tarifas.

Sin embargo, admitió que el elevado desconocimiento de las comisiones "genera insatisfacción": un 28% de los usuarios de banca las cita como su principal queja en las encuestas y suponen además el 23,3% de las reclamaciones recibidas por el Banco de España.

BBVA confía en que el nuevo sistema de tarifas sea contratado por 5 millones de sus clientes por la clarificación que supone frente a su actual modelo, que incluye más de 70 comisiones diferentes. "El BBVA es el primero y único que, en este momento, da respuesta a esa demanda de transparencia", afirmó.

En relación a la pertinencia de arriesgar con tarifas más económicas con el actual estrechamiento de los márgenes, López descartó que vaya a compensar estas rebajas con subidas en otros productos y desveló que el objetivo del banco es "aumentar su cuota de mercado". "Estoy convencido que va a ser así", dijo y agregó que espera llegar a ser además el primer banco para los 5 millones de cuentas que confía migrar a este servicio.

El lanzamiento comercial de las 'Cuentas Claras' será el próximo día 23, acompañado desde el próximo sábado con una "potente" campaña de publicidad en televisión, prensa y radio. Inicialmente, se dirige a particulares en España, con la posibilidad de extenderla más adelante a empresas y pymes u otros países "con los ajustes necesarios".