Huss (HBX Group): "El sector de los viajes es increíblemente sólido, pero también frágil"

MADRID 23 Abr. (EUROPA PRESS) -

El consejero delegado de HBX Group, Nicolas Huss, ha afirmado que el sector de los viajes es "increíblemente sólido" al demostrar una "gran capacidad de recuperación", aunque también ha asegurado que es "frágil", en un contexto actual de incertidumbre provocado por el conflicto en Oriente Próximo.

Estas declaraciones se enmarcan en el evento MarketHub Europe, organizado esta semana por la compañía en Malta, con unos 500 altos directivos de todo la industria reunidos bajo un objetivo común: "cómo impulsar el crecimiento en un entorno caracterizado por la volatilidad, los cambios en la demanda y una complejidad cada vez mayor".

Frente a una moderación del crecimiento mundial impulsada por las tensiones geopolíticas y el aumento de las presiones sobre los costes, basadas en cifras presentadas por David Goodyear, de Oxford Economics, los viajeros están adaptando su comportamiento y optando por destinos más cercanos, modificando la duración de los viajes y prestando más atención a la relación calidad-precio.

Este cambio ya se produce en Europa. En la sesión de actualidad regional, el director de Distribución de HBX, David Amsellen, junto a otros cargos del grupo, han coincidido en destacar que los destinos del sur de Europa que siguen registrando mejores resultados y mercados mediterráneos emergentes que ganan terreno a medida que los viajeros buscan nuevas experiencias y una mejor relación calidad-precio.

"En este contexto, el crecimiento no se centra tanto en la expansión a nuevos mercados como en liberar un mayor valor dentro de los ecosistemas existentes, donde la colaboración en materia de datos, señales de demanda e integración de productos se vuelve fundamental", han valorado.

Dentro de una ambiente que se vuelve más complejo, la capacidad de reducir la fragmentación y mejorar la interacción entre la oferta y la demanda se perfila como "un factor determinante del éxito". En este punto, los expertos han subrayado que la IA está desempeñando un "papel central" en esta transición, no como sustituto de los actores existentes, sino como una capa que ayuda a conectar sistemas, simplificar la integración y facilitar una mejor toma de decisiones a lo largo de toda la cadena de valor.

Sin embargo, el evento abordó que, a pesar de años de inversión en tecnología, muchas experiencias siguen estando fragmentadas, lo que limita la eficiencia y la consistencia tanto para los viajeros como para los socios.

Tal y como se debatió durante las sesiones, abordar este reto dependerá no solo de la tecnología, sino también de una colaboración más estrecha en todo el ecosistema, pasando de capacidades aisladas a soluciones más integradas y completas que abarquen el alojamiento, la movilidad, las experiencias y los pagos.

"La oportunidad reside en trabajar juntos, combinando tecnología, datos y colaboraciones para construir un ecosistema más conectado y resistente", concluyó Huss.