Transcom adquiere el 75 por ciento de Gestel, centro de llamadas de Santander Central Hispano

MADRID, 18 Jul. (EUROPA PRESS) -

Transcom WorldWide, especialista europeo en centros de llamadas

("call centers"), ha llegado a un acuerdo para la adquisición del 75

por ciento de Gestel, centros de llamadas del Santander Central

Hispano. Asimismo, mantiene una opción de compra sobre el 25 por

ciento restante, informó hoy la compañía.

Gestel presta servicios de gestión de relaciones con clientes,

servicios jurídicos y de banca por teléfono e Internet a 7 millones

de clientes del SCH en España, y Transcom prevé que genere ingresos

de al menos 25 millones de euros anuales. La adquisición, que tendrá

efectos desde el 15 de julio, será financiada con "cash flow"

operativo de Transcom.

Gestel fue constituida en 1996 como el negocio interno de centro de

llamadas del SCH, con 110.000 empleados y 23 millones de clientes en

todo el mundo. Actualmente, Gestel emplea 900 agentes de gestión de

llamadas en dos centros de llamadas en la Comunidad de Madrid. Entre

sus funciones, se incluye la recepción y realización de llamadas de

marketing a Retevisión.

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18-Jul-2002 19:25:08

(EUROPA PRESS)

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