RSC.- Grupo Cofares premia la fidelidad de sus socios y clientes con un programa de puntos canjeables por regalos

((ROGAMOS SUSTITUYAN LA NOTICIA CON EL MISMO TITULAR POR LA QUE SIGUE A CONTINUACIÓN))

MADRID, 26 (EUROPA PRESS)

El grupo de distribución farmacéutica Cofares ha puesto en marcha el 'Club Cofares Fidélitas', una iniciativa para reconocer y premiar la confianza de sus socios cooperadores y empresas clientes a través del cual conseguir puntos que después pueden ser canjeados por regalos, según informa la compañía en un comunicado.

Así, a través de este programa de fidelización las empresas proveedoras y colaboradoras del sector puden obtener puntos a través de las actividades y servicios del Grupo que, posteriormente, pueden ser canjeados por regalos "exclusivos". De esta forma, los socios del Club dispondrán de una tarjeta personal que les posibilitará cambiar sus puntos por regalos.

La tarjeta, en la que aparece un número que acredita al titular como miembro del Club, no requiere activación ya que es válida desde el mismo momento en que el socio la recibe.

Asimismo, Cofares incluirá entre los servicios de este Club un servicio de atención telefónica denominado 'Fidélitas Responde' creado con el fin de facilitar mayor información sobre el funcionamiento de esta iniciativa y los premios que se pueden conseguir, así como el propio canje de puntos por regalos.

En esta línea telefónica los socios también podrán aportar ideas y sugerencias para incrementar la calidad del servicio que esperan obtener del Club, que después se estudiarán para su posible puesta en práctica.

Los socios consiguen estos puntos por todas sus compras de productos y servicios al Grupo, haciendo pedidos a la empresa, comprando servicios y suministros a su filial, Luna Farmacéutica o contratando proyectos de diseño de interiores y planificación de espacio en Espacio Farma.

Los regalos por los que se pueden canjear estos premios se muestran en el catálogo que el Club envía a sus socios periódicamente, junto con un extracto en el que se recogen todos los movimientos por los que han obtenido o canjeado sus puntos.

Según recuerda Cofares en el comunicado, su intención es "gratificar la confianza de sus socios con regalos que han sido diseñados en exclusiva", es decir, "series limitadas que no se pueden encontrar en ninguna tienda", además de poder disfrutar de viajes de fin de semana, productos de gourmet o artículos pensados para el farmacéutico y para su establecimiento.

Entre los regalos se incluyen gemelos de diseño, una serie limitada de grabados en color que reproducen una antigua botica o piezas de la firma Lladró fabricadas en exclusiva para el Club.

Según apunta la empresa, su deseo es "cuidar a sus socios, ir más allá, anticiparse y superar sus expectativas, estar más cerca de ellos", creando servicios de valor añadido que ayudarán a consolidar la confianza de sus clientes, socios y proveedores y a incrementar la rentabilidad de su propio negocio.

Grupo Cofares, distribuidora mayorista de productos y servicios farmacéuticos y sanitarios, obtuvo una facturación de 2.000 millones de euros en 2004, con una cuota de mercado cercana al 19% y con más de 36.000 productos. Sirve a más de 13.000 clientes (el 65% de las farmacias de España), de los cuales 9.000 son socios propietarios.