Los clientes de Telefónica experimentaron problemas para acceder a sitios internacionales como los servicios de Google, Yahoo o Megaupload. Desde, aproximadamente, las 23:30 horas del jueves hasta las 00:55 horas del viernes los abonados de la operadora no pudieron acceder a gran parte del contenido web internacional. El problema no sólo afectó a los usuarios españoles, desde Argentina, Chile, Perú o Brasil también se reportaron problemas.
Aún no se han confirmado las causas de este problema que sólo afecto a sitios web alojados en servidores internacionales aunque usuarios de los portales Bandaancha.eu o ElOtroLado.net apuntaron que no se debía a la resolución de las DNS --problema más común en estos casos-- ya que cambiando las proporcionadas por Telefónica a otras como OpenDNS tampoco era posible acceder a estos servicios.
La perdida de paquetes fue superior al 70% y todas las páginas que contenían servicios de Google, aún estando ubicadas en España, también eran inaccesibles. Así, cualquier web con los anuncios de AdSense o las estadísticas de Analytics también estuvieron inaccesibles, con la perdida económica que esto puede suponer para Google.
Telefónica no se ha pronunciado al respecto aunque a través de su Twitter dedicado a averías sí ha querido desmentir cualquier posible causa que circulaba por la red de 'microblogging' a la vez que confirmaba la avería: "Telefónica no ha emitido ningún 'tweet' sobre la incidencia en curso, no hagan caso de falsos informadores", comunicaron hacia la 01:00 de la madrugada del viernes.