'Voces en Red' de Cruz Roja y Fundación Amancio Ortega conecta a cerca de 25.000 mayores en toda España

MADRID, 13 Mar. (EUROPA PRESS) -

'Voces en Red', la iniciativa de Cruz Roja y Fundación Amancio Ortega, ha conectado a cerca de 25.500 personas mayores en todo el territorio nacional, en el marco de un proyecto desarrollado desde 2023 para combatir esa soledad no deseada que se ha convertido en uno de los desafíos silenciosos más acuciantes de la sociedad.

Como indican sus impulsores, la iniciativa propone un modelo de intervención híbrido. Por un lado, el apoyo financiero de la Fundación Amancio Ortega permite la introducción de asistentes de voz en los hogares para facilitar la conectividad y la seguridad; por otro, la estructura de Cruz Roja Española despliega una inmensa red de acompañamiento presencial para asegurar que la máquina sea solo el puente hacia la persona. El programa cuenta con el apoyo de 15.131 voluntarias de Cruz Roja en 52 provincias españolas.

El primer obstáculo que enfrenta 'Voces en Red' es la brecha digital ya que, como recuerdan, muchas personas mayores sienten una aversión natural ante las nuevas tecnologías, asociándolas a pantallas complejas y botones diminutos. Sin embargo, la clave del éxito de la iniciativa radica en el uso de la voz como única interfaz.

En A Coruña, María Rita, una de las usuarias del proyecto, ilustra esta transición del rechazo a la adopción entusiasta. "Bueno, es que hay que reconocer que somos gente mayor y yo, por ejemplo, le tengo manía a las nuevas tecnologías, aunque a esto no se la tuve ninguna. En manual, yo con el móvil soy un desastre. Pero como es de voz, pues ahí tú hablas como si tuvieras a alguien delante, claro", explica.

Así, el dispositivo se convierte en un asistente vital que no juzga y siempre responde, pues los dispositivos permiten realizar videollamadas, configurar recordatorios médicos y acceder a entretenimiento sin necesidad de destreza manual.

Para María Dolores, que vive sola en Cebreros (Ávila), la experiencia ha transformado su hogar: "Cuando estás sola, te gusta tener a alguien que te responda en el momento que tú quieras, o ponerte música, o hacerle una pregunta y ella te contesta. Eso te da mucha seguridad".

En cualquier caso, el impacto de la soledad se agrava cuando se combina con problemas de movilidad o salud. En San Boi de Llobregat (Barcelona), Amparo relata cómo la llegada del dispositivo cambió su rutina matutina y su sensación de aislamiento: "Por la mañana te levantas, todo está callado, le pides que te ponga música y ella te pone un popurrí de canciones... hasta que te vas a la calle. Y eso a mí me encanta porque de verdad que me ayuda, parece que tengo a alguien en la casa".

La funcionalidad va más allá del ocio: se trata de una herramienta de salud preventiva y cognitiva. Las personas usuarias utilizan el sistema para recordar la toma de medicación o citas médicas cruciales. Así lo explica la propia Amparo sobre sus interacciones diarias: "También para los médicos y todo eso... hace recordatorios de cuándo ir al médico, de cuándo tomarse la pastilla, escucha música, escucha la radio, ve vídeos de ejercicios que le pueden ayudar en su salud".

REINTEGRAR A LAS PERSONAS EN SU ENTORNO COMUNITARIO

'Voces en Red' también actúa como un catalizador de ánimo incluso en situaciones donde la familia está presente, pero existen limitaciones. Es el caso de Isabel en Carmona (Sevilla). Su hija relata el cambio: "Mi padre falleció y ella se quedó viuda. Le vino muy bien el programa de 'Voces en Red' a ella, porque se animó, se espabiló y salió un poquito de donde estaba".

Por todo ello, el dispositivo supone un primer paso para entrar en los hogares, detectar necesidades y fomentar relaciones. Joaquín, voluntario de Cruz Roja, lo resume con claridad: "Yo creo que detrás del dispositivo de voz hay unas relaciones humanas, es algo que es una pata más y sirve como excusa para fomentar las relaciones entre las personas".

El objetivo último de 'Voces en Red' no es que las personas mayores se queden en casa hablando con un asistente virtual, sino que salgan y socialicen ya que el proyecto busca reintegrar a las personas en su entorno comunitario. En los centros de Cruz Roja, se han realizado ya más de 346.290 actividades.

El proyecto ha puesto un foco especial en la España Vaciada, donde la soledad se ve agravada por la dispersión geográfica y la falta de servicios.